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第5章 利用KPI进行管理的集大成 BSC与PDCA（第5页）

⑥的IT系统已经在前文中列举失败例的时候说过了。

⑦关于公正性和透明度的重要性想必不用我多说了吧。

■“类似BSC”

就足够了

前文中为大家介绍了BSC这个对KPI进行组合运用的工具。

毫无疑问，BSC是近年开发的管理会计工具中最强力的一个。

但并不是所有的企业都必须采用BSC。

事实上，非常严格地制作和导入BSC的企业并不多。

因为制作和导入卡普兰教授所提倡的缜密的BSC，需要花费大量的精力与金钱。

只有在确定能够取得更大利益的情况下才应该导入BSC。

虽然任何企业导入BSC之后都能取得一定的效果，但这样的BSC一般都是一个标准化的组合，其中有很多该企业用不到的要素。

在充分了解制作BSC的意义、分为四个视点的理由以及各个目标与KPI之间的关系性等BSC关键要素的基础上，花费一定的精力和成本进行思考，将标准BSC改造成最符合企业的BSC才能够取得最佳的效果。

因为对BSC进行参考和改造，比从零开始对KPI进行设定更加简单和有效率而且能够避免失败。

正如我在第二章中提到过的那样，关键在于创造一个能够让全体员工理解经营者目标和战略，保持较高的工作积极性，并且能够把握经营中重要数值的状态。

在这种情况下，BSC只是一个非常有效的工具，并不意味着这件事只有通过BSC才能做到。

特别是对于员工只有100人左右的初创企业和中小型企业，或者商业活动内容一目了然的单一事业企业，经营者的目标很容易传达给员工，而且对公司的状况也很容易把握，所以BSC的必要性就没那么高了。

即便不导入BSC这样复杂的工具，只要经营者能够认真仔细地思考，找出10个左右与战略相关的重要KPI，那么经营应该不会出现太大的问题。

反之，对于那些员工的数量很多而且商业活动比较复杂的大企业来说，BSC就会发挥出强大的效果。

实际上，与还处于创始初期前途不甚明了的企业相比，那些已经进入稳定期追求进一步成长的企业，以及没有明确发展方向想要重新构筑战略的企业会更多地选择导入BSC。

卡普兰在BSC开发初期，首先将其导入了莫比尔石油公司。

这家公司的规模非常庞大，基层员工每天都是浑浑噩噩地工作，与公司上层部分存在极强的隔阂。

通过导入BSC，上层的意思可以更好地传达到基层，现场的意见也能更容易地反映上去，员工也因此产生出“如果我努力工作，公司会变得更好”

的动机。

■保持进化

如果不了解BSC的本质，只是一味模仿BSC的形式，那么就算导入了BSC也不会有太大的效果。

因为这样的企业并不能将BSC用在其本来的意义上，很可能像前文中提到过的那样，只将其当作一种单纯的评价表来使用。

要想让BSC保持进化，后文中即将为大家介绍的PDCA循环非常重要。

PDCA是管理中最基本的概念，在管理会计的领域也占据着重要的地位。

通过将经营和运营可视化以及PDCA循环，可以让战略紧跟时代和环境的变化。