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图表33冰激凌的例子
做成图,就能形成图表33所示的金字塔结构。
○Why(为什么?)——由上而下
这种做法是首先提出主张(假说),再进一步由“要说为什么,是因为如下理由”
来引出足以支撑主张的根据。
Sowhat和Why属于能互相验证逻辑关联的关系。
在利用Sowhat从事实中导出结论后,就该轮到用Why来验证这个结论是否与原有事实相匹配了。
如果反向验证后发现不具有说服力,就说明逻辑连接的哪个部分可能存在问题。
以图表34为例,这个金字塔结构是以“对这家公司;自己应当何去何从?”
为主论点制作而成的。
然而在搜集完最下方的事实并进行解释后,得出的答案却只有一个“应该辞职”
。
然而,一旦自上而下地对“应该辞职”
这一主张提问Why之后,制作者或许会产生疑惑,是否应该只凭“工作环境”
、“待遇”
、“晋升可能”
这三个根据就决定去留呢?或许,随后他会发现“尽管如此,我还是喜欢这个工作”
的新事实,继而主张“还是再加把劲儿”
,这样的可能性也不是没有的。
认真思考Sowhat是很重要的,但思考结束并不意味着万事大吉,还得再自上而下地检查一遍,确认自己构建的逻辑是否具有说服力。
图表34不要忘记自上而下的检查
在实际操作中,需要多次重复自上而下和自下而上两个方向的思考和确认,反复调整,才能构成逻辑。
金字塔结构的搭建需要思维的多次上下往复运动。
在制作框架部分我已经提到过,制作过程中一旦发现有哪里存在问题或出现矛盾,就应加以修正。
一些情况下,对金字塔结构本身做大幅修整,甚至改变最初思考的主张(假说)也是必要的。
■Sowhat要绞尽脑汁仔细斟酌
一名年轻的企业顾问在“如何得出好的Sowhat”
方面要经过千锤百炼,那是因为与回答Why相比,回答So>
事实上,我看到不少新手制作的金字塔结构时,得出的所谓结论常常只是下层事实的重复,或是单纯地改换说法。
利用Sowhat提炼结论这一步骤,并非一项所有人都能完成的机械性作业。
制作者必须彻底思考究竟能从手头的信息中得到什么,那是需要经过一番苦思才能得到的。
“提炼”
一词,也包含着这层意思。
如果只是大致思考一下,并不能提炼出结论。
...
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