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3反复问为什么从而发现原因第二三步（第2页）

。

假设现在出现这样一个情况——“部下在执行我委派的工作时，做得不够理想”

。

而当你发问“为什么”

后得到了三个候补原因，分别是“没弄明白要求”

、“不想做这份工作”

、“认为自己做不好这份工作”

。

经过沟通，你发现最最根本的原因其实是“不想做这份工作”

。

重点就在这里，这时不要止步，而应该再往前一步，继续深挖“为什么不想做”

。

并且，继续针对得出的原因一遍遍发问“为什么”

。

图表37就是使用逻辑树整理出的结果。

像这样借助逻辑树来思考，能够帮助我们激发思维，更容易地找出导致问题发生的最根源的原因。

但需要说明一点，图表37展示的做法是在每次提问“为什么”

的同时确认这一层的原因。

也可以在一开始充分发散，整理出一些候补原因，然后分析哪个原因是真正的原因，就像P191的图表38那样先制作逻辑树，然后在它的基础上作分析，这个方法也是可行的。

图表37深挖原因

两种做法哪一种更高效，由情况而定，但无论如何只要灵活运用逻辑树，就能更轻松地找出问题最根本的原因。

图表38网罗性地罗列原因

■明确问题所在×原因分析

在一开始的解决问题的四大步骤中，我说过确定问题所在（Where）的下一步是分析原因（Why），按这个顺序操作是最有效率的。

但在现实中需要解决问题的时候，有不少情况下难以把这两个步骤区分开来。

或者说，这种情况下硬把“Where”

和“Why”

拆分开，反而会让情况变得复杂，使人摸不着头脑。

遇到这种情况，就不必硬把两个步骤分开了，可以将它们混在一起制作逻辑树。

假设现在遇到的问题是“无法提高英语能力”

，本页的图表39就是将确定问题所在和原因分析以混同的形式体现了出来。