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3前所未有的便利性体验蓝海战略（第2页）

■前所未有的便利性体验（蓝海战略）

●Google的措施

Google的伟大目标是搜集整理人类所使用的一切情报。

为了提供网络搜索，它以其独有的程序搜集全世界网站的情报，据说在世界各地共有30万台以上的电脑为此运作。

Google的主要收入来源是显示搜索结果时的广告。

这与一般的网络横条广告不同，是个人使用因特网进行搜索时出现相关广告（Adwords）。

“让人感兴趣的情报的相关广告很难视而不见”

“让人感兴趣的情报的相关广告会随手点击”

。

这一发现开拓了网络广告的新境界，从而带来莫大的收益。

此外，Google规定员工必须将工作时间的20%用来做自己喜欢的项目，也就是“20perttime”

这一规则。

该规则带来了许多新服务，可以说也是蓝海战略型思维所引导出的成果。

●亚马逊的措施

亚马逊是总部位于华盛顿州西雅图的以书籍为中心的网购网站。

在网上购物存在“看不到实物”

的弊端，但亚马逊却通过加入“顾客评价”

和“推荐”

功能为此弊端做了补足。

所谓评价，就是用户对商品以满分5分的方式进行打分。

这样一来顾客不仅能了解出版社和作者，也能从读者视角了解市场反馈。

参与评价的读者还能针对过去的评价是否值得参考来做出进一步评价，由此保证了评价本身的质量。

推荐功能则是从个人过去的购买历史等推测此人的兴趣和读书倾向，将他可能会感兴趣的商品以邮件或主页重点显示的方式进行推荐。

通过这种方式，创造出更容易将被称作长尾（TheLongTail）的利基商品推荐给感兴趣的人的环境，从而可能创造出“前所未有的新销售额”

。

■需求从“问题解决”

型转为“追求乐趣”

型

在市场营销3.0中，元认知非常重要。

如果没有元认知，则无法在共享主观价值观的基础上构筑和理解世界观。

不过目标是从零到正的世界，简单来说也就是“追求乐趣”