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3前所未有的便利性体验蓝海战略（第4页）

的状况。

当必须面对这种方式时，习惯了市场营销2.0中以客观标准为基础设定目标的人也许会产生强烈的不安感。

在极端情况下，还可能会因为不安而拒绝行动，但这可能是出于否定以往成功经验的心理，或是心中过于纠葛。

越是习惯于传统型市场营销的优秀管理者越是抗拒市场营销3.0的领域，或者说他们很可能不擅长这一新领域。

在市场营销3.0中，这方面也是其独有的难题。

■该如何在难度较高的3.0领域进行市场营销

像这样的流程是无法独自完成的，需要和认同自己的人一起合作，也就是所谓的共同创造（Co-）时代。

如今随着因特网的普及，这一事业更容易实现了。

此外，由于推特和脸书等社交媒介的登场，也加速了人们彼此间的反馈。

■从企业构筑的品牌化到顾客的主观评价、开放性的开发、自由共享情报的流程

如果从客观标准无法得知自己真正想要的东西的话，在这种状况下可以重视“亲近之人的推荐”

或“有共鸣的人的评价”

等亲密存在和相似眼光的人的意见。

比如从客观轴出发被认为是同类商品的产品，在顾客的评价方面也可能会有极大不同。

这种情况表示该商品所带来的东西属于主观价值观，懂的人自然懂，所以对于目标人群而言这是非常重要的（对主观评价的重视）。

■SNS等信誉因素更为重要

以前只能通过身边人的评价和能产生共鸣的名人的私人分享（间接性推荐）来搜集的“主观评价”

，如今已经可以通过社交网络来更为紧密地掌握，并且自己的评价也能影响网络上的其他人。

以互相之间的反馈来强化评价的SNS等网络空间让企业信息的影响力变得比以往更小，让企业也只被视作网络上的一员。

在此背景下，进行单方面的“情报发送”

只会让人兴趣缺欠。

如果企业单方面发送情报却无法实现“价值观共享”

的话，只会被顾客当做噪音而已。

想要对方接受自己的讯息，以“价值观共享”

为基础的交流的必要条件。

在这种意义上来说，以SNS为首的网站（平台）正是市场营销3.0模式最易于运作（加速）的地方。

随着市场营销的环境逐渐向3.0的方向发展，市场营销本身也逐渐向交流场所的相互作用靠近，这一事实之前已经做了说明。

当前的消费模式已经变成了众人一起购买同样的东西，或是一起寻找想要的东西，找不到的话则一起创造。