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3 5 互联网营销组合 营销方法与互联网的结合（第1页）

3.5　互联网营销组合：营销方法与互联网的结合

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重点提示

※塔吉特百货如何利用大数据为孕妇推送商品？

※抖音如何能做到一夜爆红？

※口碑传播的原理和威力。

塔吉特百货是美国的第二大超市。

一天，一名男子闯入塔吉特的店铺，他怒吼道：“你们怎么能这样？！

竟然给我的女儿发婴儿尿片和童车的优惠券，她才17岁啊！”

这家全美第二大的零售商，居然会搞出如此大的乌龙？店铺经理觉得肯定是中间某个环节搞错了，于是立刻向来者道歉，并极力解释说：“那肯定是个误会。”

然而，这位经理不知道，公司正在运行一套大数据预测系统，这名男子的女儿会收到这样的优惠券，是一系列数据分析的结果。

一个月后，这名男子非常沮丧地打来电话道歉，因为塔吉特的优惠券并没有发错，他发现女儿的确怀孕了。

在这名男子自己都还没有发觉的时候，塔吉特居然就已经知道他女儿怀孕了，为什么呢？难道塔吉特有神奇的读心术吗？当然不是。

这件事看起来非常不可思议，但背后是有规律可循的。

原来，孕妇对于零售商来说是黄金顾客群体，商家都希望尽早发现怀孕的女性，并掌控她们的消费。

塔吉特的数据系统总结了一些非常有用的统计结论：在怀孕3个月后，孕妇会购买大量无味的润肤露；在怀孕后的前20周，孕妇会补充如钙、镁、锌等营养素。

当有人除了购买洗手液和毛巾以外，还突然开始大量采购无味肥皂和特大包装的棉球时，说明她的预产期要来了。

在塔吉特的商品数据库里，数据分析师们根据顾客内在需求数据，精准地选出其中的25种商品。

对这25种商品进行同步分析，基本上可以判断出哪些顾客是孕妇，甚至还可以进一步估算出她们的预产期。

在最恰当的时候给她们寄去优惠券，满足她们最实际的需求。

这就是塔吉特能够清楚地知道顾客预产期的原因。

塔吉特是传统商业使用大数据营销的一个案例，而互联网企业应用先进科技认知顾客的踪迹和行为更是得心应手。

美联社发布调查报道称，依靠Google地图、Android系统及附带APP（例如，天气更新）所提供的服务，用户在网络上进行的任何一项活动，基本上都被谷歌进行采集和分析整理。

这些活动和信息包括音乐品味、上班路线、新闻阅读倾向、日程安排、所浏览的网页、所进行的购物消费等。

之前在北卡罗来纳州曾发生过一起凶杀案，最后警方就是通过案发地附近数码设备的“历史位置”

确定了嫌疑人。

经过大量的数据采集活动，谷歌能够以相当高的精度了解用户的兴趣偏好。