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第三 关于情商（第5页）

，而对方司机的行为违背了我的信念B，导致事件结果C的产生——我很生气、踩刹车、鸣笛、咒骂对方司机等。

由此可知，事件A本身的刺**境并非引**绪反应和事件结果C的直接原因，个体对刺**境的认知解释和评价B才是引起情绪反应的直接原因。

该场景中，激发事件A是不可变量，即不可更改的，但B与C却是可变量，可以通过调整认知加以改变。

假设刚才我们的信念“交通规则很重要”

是B1，事件结果“我很生气、踩刹车、鸣笛、咒骂对方司机”

是C1的话，如果我们调整一下我们对事物的看法，把“交通规则很重要”

（B1）改为“人无完人，人都有犯错的时候，对方司机也许是忘了打转向灯，他不是故意的”

（B2），那么我们的情绪反应和事件结果可能完全不一样，我们就不会那么激动地“鸣笛、咒骂对方”

（C1），而是会变成“踩刹车，摇摇头，微微一笑”

（C2）。

让我们进一步设想一下，假设我们看到对方车牌尾号得知那个司机是我的一个朋友，他是位外科医生，他开车这么快也许是着急去医院抢救一个危重病人（仅仅是假设），那么我的B1也许就变成了B3“医生救死扶伤有时比规则更重要”

（如救护车可以闯红灯），那么我的C1也许会变成C3“踩刹车，内心对该医生周末也不能好好休息，而要去施救生命心生敬意”

。

这个过程，我们叫认知再造，即通过调整我们对事物的看法、信念，从而调整我们对事件反应的情绪和行为。

艾利斯在ABC理论的基础上，创造了心理学上的理性情绪疗法（Ratioherapy，简称RET，又称合理情绪疗法），该疗法的关键步骤是引导当事人对激发事件重新认知，进行批驳；因为个体受限于背包（详见第一章的背包原理）的影响，对事物的认知不一定是完全正确的，甚至很有可能是片面的或错误的，因而，通过对信念B1进行批驳，引导当事人探索B2、B3……Bn的可能性，从而改善其情绪反应和事件结果C1，形成新的。

所以，当某事件发生激发了我们的某种强烈负面情绪时，我们可以静下心来思考一下：是什么观念让我产生了这个情绪？这个观念合理吗？是理性的、正确的吗？有没有其他的可能性存在……如此可以通过自我批驳，或寻求他人的帮助、找寻不同视角，来重新认知事物，改变我们的情绪反应。

例如，某公司两位女生小陈、小靳在走廊里看见老板经过，两人都热情地向老板挥挥手，说了声“您好”

，然而老板直接无视走过。

于是小陈非常惶恐地思考“这几天哪里工作没有做好？是不是哪里得罪老板了？”

连续几天都萎靡不振；而小靳则认为“也许老板在思考某个问题，没有注意到我”

，继续心情愉快地工作。

同样的事件，小陈、小靳两人看待事物的观点不一样，导致的情绪反应和行为结果完全不同。

因此，批驳原有信念，寻求新的视角，进行认知再造，对情绪管理意义重大！

很多诸如“杯弓蛇影”

“望梅止渴”

“风声鹤唳”

“草木皆兵”

等的历史典故，都可以在ABC理论中得到解释。

基于该理论的理性情绪疗法，对疑心病、抑郁症等心理类疾病也有良好的效用。

6．针对情绪产生的原因采取行动加以解决

这指的是找出近期困扰你情绪最严重的一两件事，然后分析一下根本原因是什么，然后针对这个根本原因采取行动，来消除情绪源。

例如，小李一直为职称晋级而烦恼，细问得知要想获得晋级“必须通过行业专业英语中级水平考试”

，这是一条硬性要求。

因此，小李当下的要务是放下一切手头不重要、不紧急的事务，将补习英语、通过考试放在第一位，制订行动计划，如上英语课、每天务必学习两小时等，在半年内一举拿下考试合格证，彻底消除这个影响情绪的根本原因。

再如，小张最近屡次被经理批评，情绪烦躁。