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第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质（第2页）

过去一年华为所面临的困境有没有让华为又找到原来作为一个挑战者的感觉？‘狼文化’这种奋斗精神对华为内部来说，究竟有多重要？它在你们进行全球竞争时发挥了什么样的作用？”

对此，任正非回答说道：

“狼文化”

是外部的编派讽刺我们的，我们自己没有说过，其来源是我根据生物特性和团队奋斗精神如何结合起来说的。

我曾经在一篇文章上讲过狼的特性：第一，狼的嗅觉很敏感，很远的地方有肉，它都会跑过去，这是希望大家向狼学习，对市场机会和技术趋势具有敏锐性；第二，不会是一只狼去抢肉，而是一群狼去抢肉，这就要强调团队精神，不要总是一个人孤军奋斗；第三，狼的奋斗精神是不屈不挠的，抢不到肉还要抢，甚至有时奋不顾身，我们希望团队要向它学习奋斗精神。

我们还有部分人不是“狼”

，要向“狈”

学习。

狈很聪明，但狈的前腿很短，后腿很长，没有独立作战能力，必须和狼结合在一起，才有战斗力。

进攻时它抱着狼的后腰，狼冲锋的时候，它看到方向错了，屁股一摆，狼就对准了方向。

狼和狈结合起来，是一个优质的团队协作。

汉语里“狼狈”

这个词是负面的，因为中国五千年社会是保守的，不喜欢进攻，这种积极进攻精神就被否定成为负面名词。

“狼文化”

是外面给我们取的，并不是我们自己说有“狼”

的文化。

其实社会上起“狼文化”

这个名字的时候，对华为是否定的，还有专家写文章说“狼很残忍，吃别人的肉”

，我们讲的不是他那个概念，他都没有看过全文。

华为那时还处于低潮阶段，社会对我们的批评很多，大家归纳出这个名词来，就流传开了。

关于华为“狼文化”

的溯源，笔者认为可以追溯到1998年。

1998年，在题为“向中国电信调研团的汇报以及在联通总部与处以上干部座谈会上的发言”

的谈话中，任正非说道：“华为公司容许个人主义的存在，但必须融于集体主义之中。

合益咨询公司曾问我是如何发现企业的优秀员工的，我说我永远都不知道谁是优秀员工，就像我不知道在茫茫荒原上到底谁是领头狼一样。

企业就是要发展一批狼，狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。

企业要扩张，必须有这三要素。

所以要构筑一个宽松的环境，让大家去努力奋斗，在新机会出现时，自然会有一批领袖站出来去争夺市场先机。

市场部有一个‘狼狈组织计划’，就是强调了组织的进攻性（狼）与管理性（狈）。

当然只有担负扩张任务的部门，才执行‘狼狈组织计划’。

其他部门要根据自己的特征确定自己的干部选拔原则，生产部门如果由‘狼’组成，产品就会像骨头一样，没有出门就让人给抢了。”

任正非认为，在华为“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”

的价值观，必须坚持“胜则举杯相庆，败则拼死相救”

的企业文化。

这样的企业文化表现在以下两点：第一，在公司还弱小的时候，各个部门团结协作、互为补充，通过做好服务和诚信，来弥补产品质量与性能上的差距，发挥“胜则举杯相庆，败则拼死相救”

的精神，至少可以使公司活下去；第二，公司要发展，就要通过变革的方式，将“胜则举杯相庆，败则拼死相救”