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第25章 持续为客户创造长期价值（第2页）

四个字写进了中国通信征途的不灭往事。

（1）

2004年，任正非在内部文件《华为公司的核心价值观》一文详细地介绍道：“以客户需求为导向，保护客户的投资，降低客户的Capex（资本支出）和Opex（运营成本），提高了客户竞争力和盈利能力。

至今，全球有超过1.5亿电话用户使用华为的设备。

我们看到，正是由于华为的存在，人们的沟通和生活变得更加便捷。

今天，华为形成了无线网络、固定网络、业务软件、传输、数据、终端等完善的产品及解决方案，给客户提供端到端的解决方案及服务。

全球有700多个运营商选择华为作为合作伙伴，华为和客户将共同面对未来的需求和挑战。

华为人把自己的梦想与客户的梦想相结合，视客户的梦想为自己的使命。

这是以客户为中心理念在企业发展目标上的体现。”

其后，华为与中国移动的合作书写了一系列的传奇，改写了中国通信的历史：

2007年，华为与中国移动合作，实现了从中国珠穆朗玛峰向北京发回第二代移运通信技术（2G）首条彩信。

2008年，华为与中国移动合作。

在“5·12”

汶川特大地震后，华为全力抢修其移动网络，在第一时间内实现了灾区人民发出报平安短信。

2010年5月10日，华为与中国移动合作，全程保障上海世博会的4G网络通信。

2019年，华为与中国移动合作，顺利地全程5G多角度直播了国庆70周年阅兵。

2020年，华为与中国移动合作，在“疫情”

期间进入武汉方舱医院快速部署5G网络，保障远程医疗网络系统和数字化办公网络建设。

2020年，中国移动联合华为将5G信号覆盖到珠穆朗玛峰峰顶。

…………

在如今的万物互联的5G时代，“5G+”

有着广阔的创新空间，如煤矿、港口、医疗、教育、高清直播……大力赋能商业数字智慧，让万物互联落脚在每个触手可及的社会角落，给人们提供观察世界的崭新方式。

未来无法预测，但永远值得重构想象。

在这样的机遇下，“敢于先行”

的中国移动与“锐意进取”

的华为，还势必共同写下一个又一个“风雨同舟”

的新故事。

（2）

“华为公司之所以能够在国际竞争中取得胜利，最重要的一点是‘通过非常贴近客户需求的、真诚的服务取得了客户的信任’。”

华为因为自己的企业文化被哈佛大学商学院的教授作为教学案例。

案例中写道：“坚定的领导人会让员工有使命感，而任正非正是这样的领导人。

他最关心的就是客户。