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一新零售 更好的购物体验（第5页）

有趣的是，2017年11月，亚马逊的几名员工穿上了皮卡丘玩偶服，去超市进行了购物测试，结果系统居然从一模一样的外表中识别到了他们的真身，进行了准确地扣款。

当然，有时候系统也会出些小毛病，可能为你少算一杯酸奶的价钱。

但是总体来说，无人超市很少犯错，整个购物过程畅通无阻，真是绝佳的购物体验。

除了无人商店，美国连锁超市Stop＆Shop还将开发出一种我们从未想象过的零售方式——“车轮上的迷你杂货店”

。

消费者可以用手机呼叫车辆，车辆到达后，消费者可以从车辆上挑选想要购买的商品，购买结束后车辆将继续服务下一个顾客，自动驾驶与无人售卖的结合，简直是“助懒为虐”

！

而在国内，运用了人工智能技术的“无人商店”

也是遍地开花，而且还做出了更多的创新。

比如乌镇的天猫无人超市为顾客带来了全新的购物体验：微微一笑能打折！

天猫无人超市运用了“行为轨迹分析”

“情绪识别”

以及“眼球追踪”

等人工智能技术。

当顾客看着展台上的商品时，系统就会实时捕捉顾客的表情，并计算顾客对该商品的喜好程度，给予不同的折扣，这就是天猫无人超市推出的“Happy购”

体验。

也就是说，你对展台上的感应仪器笑得越开心，商品的折扣力度越大。

在这样的超市购物，不仅过程畅通无阻，而且内心愉悦，心满意足。

怪不得以色列科学家、诺贝尔奖获得者达尼埃尔·谢赫特曼，国家科技进步一等奖获得者倪光南院士，都在亲身体验后赞不绝口。

亚马逊纽约无人零售店开业

智能广告、智能镜子、无人商店……这些零售界的新宠已经来到了我们身边，让我们的购物活动变得更快捷、更愉悦。

就连“新零售”

的反对派代表人物宗庆后，也接受“新零售”

的理念了！

同时，电商的面貌也将焕然一新。

在据说，目前对搜索术语的语境理解正在逐渐走出“实验阶段”

，早期的初创公司正在兴起，并向第三方零售商销售搜索技术。

未来，应用在“电子商务搜索”

领域的人工智能可以帮助顾客更加精准和快速地找到心仪的商品。

当你不知道某件商品叫什么名字的时候，你只需输入它的形状和颜色，或者输入它的别称代号之类，人工智就能通过你对这些产品的描述来进行自主学习，从而提高搜索效率。

在在线和实体商务中，人工智能技术还将被用于识别仿冒产品和欺诈性商标侵权，可以进一步对假货和侵权商品进行分析，降低客户买到假货的风险。

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