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06 练习在焦虑中做出准确行动（第1页）

06练习在焦虑中做出准确行动

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身为部门主管的林姗，最近碰到了一个棘手的问题：部门里的员工赵姐，由于粗心大意，把一位客户的资料泄露了，导致客户大发雷霆，直接解除了合作。

按照公司的规定，林姗必须要对这位下属进行处罚，参照过往的类似情形，通常都是以开除来处理。

赵姐之所以能来公司上班，就是林珊引荐的，她不想与之发生正面冲突。

况且，她和赵姐的丈夫是多年的朋友，如果就这样开除了赵姐，也担心会伤了彼此间的情谊。

更让她纠结是，赵姐家里的情况也不太好，孩子患有慢性病，需要长期服药和治疗，一旦赵姐失去了工作，肯定会影响生活质量。

怎么办呢？林珊一连两天都没有睡好觉，一想到这件事，脑子里就冒出乱七八糟的念头：要是我开除了赵姐，部门里的人肯定会说我没有同情心，会影响对我的信任！

我还会失去一个朋友，甚至伤害到一个生病的孩子！

要是我不开除赵姐，领导会不会认为我徇私？他还会继续委任我来带领团队吗？

显然，林珊已经完全被焦虑绑架了。

焦虑的念头可能在提示会有某些情况发生，且这些情况亟待解决，但她高估了这些感知到的威胁。

在这样的状态之下，林珊是很难进行正常思考的。

我们不妨想象一下：如果她真的做了自己职责范围之内的决定，一定会失去所有人的信任吗？一定会被指责无情无义吗？如果她的做法真的让朋友（赵姐的丈夫）感到不解和生气，难道她没办法通过沟通消除对方的误解和怒气吗？

答案是，不一定。

所以说，问题并不是无法解决，情况也未必有想象得那么糟糕。

重要的是，焦虑引发的那些念头，让林珊烦躁不安，不知道该采取怎样的应对策略？那么，在这样的时刻，我们该如何帮助自己在纷乱之中做出准确的行动呢？

〇Step1：认清现实的问题

林珊遇到的问题是：下属赵姐因疏忽让公司损失了重要的客户。