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第一 小学公共关系概述（第1页）

第一节小学公共关系概述

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随着我国教育市场从封闭走向开放，教育体制也发生了很大的变化，不同类型的学校都面临着前所未有的挑战和严峻考验，小学也不例外[1]。

与公共关系发达的国家相比较，我国小学公共关系的研究与管理，就目前状态而言仍处于较低的水平。

我国小学在实践中如何实施有效公共关系管理，公共关系管理过程包括哪些内容，如何使小学在激烈的竞争中树立良好形象，取得生存与发展，这些正是本章所要论述的问题。

一、公共关系

“公共关系”

一词是舶来品，其英文为Publis，缩写为PR，简称公关。

这种“公众关系”

既可理解为“与公众的关系”

，也可理解为“公众间的关系”

。

对一个社会组织来说，前者具有单向性，后者则具有无关性，不是很贴切。

而“公共关系”

能准确地表达“公共关系”

与“私人关系”

的本质不同，在理解上更容易被人们接受。

（一）公共关系的含义

在日常生活中，人们提起“公共关系”

四字时，对其理解主要包括：公共关系就是通过搞好关系，辅助某项事业成功；公共关系就是一个组织为了某种利益而开展的某项活动；公共关系是一个组织的一项重要内容；公共关系是一门内求团结、外谋发展、树立形象、推销自己的艺术；公共关系就是努力干好又要让人知晓的过程。

在研究过程中，各专家、学者对于“公共关系”

定义的界定都各不相同，但我们也不难发现其中的一些相同的观点[2]。

这些观点主要表现在以下几方面：

（1）公共关系是一个组织与其公众之间的关系。

这种关系是一个组织在与公众的相互作用和相互影响中形成的。

（2）公共关系不仅是一种观念、一种状态、一种活动，更是一门学科、一门艺术。

作为一种观念、状态，它体现在一个组织的全部活动之中；作为一门学科、艺术，人们已经意识到它的重要作用。

（3）公共关系因其重要作用在现代组织管理中已占有一席之地。

目前，一个组织公共关系的主要任务就是，想方设法协调组织与公众的相互关系，使组织适应于公众的要求，公众又有利于组织的成长与发展。

（4）公共关系的特殊手段是信息沟通与传播。

信息沟通与传播是公共关系用以协调组织与公众的主要手段。

综上所述，公共关系是指一个组织运用有效的信息沟通与传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的行径。

二、小学公共关系

小学公共关系（PrimarySchoolPubli）是公共关系的一个重要组成部分。

学校在管理过程中一方面向外宣传办学模式及成效，增加公众对组织的了解与支持；另一方面，建立与内部公众的沟通渠道，相互协调，尽量消减组织内外的误解，反映社会对人才培养的要求，形成一致的目标和行为，以维护学校利益，促进学校健康发展。