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第一 小学全面质量管理概述（第5页）

质量管理的过程

小学全面质量管理要牢固树立教学为主的思想，要全面安排和协调学校的各项工作。

（1）学校管理内容：

有明确的职责范围——我管理我负责；

有健全的指挥系统——指挥统一、果断；信息畅通；

有合理的管理制度——静态管理（规章制度）与动态管理（适时调整）；

有科学的管理方法——法律的、行政的、思想的等；

有先进的管理手段——计算机管理等。

（2）学校规章制度要注重“四性”

教育。

首先，要具备科学性。

学校的规章制度必须切合学校工作的特点和教师的实际，经得起时间的考验。

如对教师的评价方案，定性与定量各有长短，过程与结果必须兼顾，隐性劳动与显性劳动都应考虑。

其次，要体现公正性。

学校规章制度要能够代表学校的整体利益，能够代表学校绝大多数人的基本要求，而不是保护一部分人，损害一部分人。

再次，要注重激励性。

学校制度应以肯定为主，否定为辅；以奖励为主，惩罚为辅。

最后，要有正确的导向性。

教育工作的成效需要较长时间才能显现出来，规章制度的制定一定要充分反映这个特点，产生良好的导向作用。

3.由全员参与的“三全”

质量管理

产品质量的好坏，是企业许多环节和工作的综合反映。

康德说：“人是教育的产物”

[4]，每个人都重视产品质量，都从自己的工作中去发现与产品质量有关的因素，并加以改进，产品质量就会不断提高。

小学全面质量管理需要怎样的责任制？

（1）分工合理——分工而不分家。

（2）职责明确——职责范围的事要完全负责。

（3）考核认真——评价正确，要从实际出发。

（4）赏罚分明——论功行赏。

[1]上海师范大学教育系：《欧文选集》（第一卷），329页，北京，商务印书馆，1979。

[2]赵中建等：《学校管理体系及ISO9000标准》，32页，上海，华东师范大学出版社，2003。

[3]《老子》第六十四章。

[4][苏]阿尔森古留加，贾泽林等译：《康德传》，86页，北京，商务印书馆，1989。