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第三 大学生人际交往的原则与技巧（第6页）

我们也许都有这样的体会，在初来到一个新环境时，都会在新面孔中寻找有眼缘的人，也许恰好就有一个让你觉得可以亲近、志趣相投的人，你觉得他就是你想要找的朋友，然而，当你和他相处了一段时间以后，你忽然发现他不是你想要的那种朋友。

这两个例子都是首因效应使人产生的认知偏差。

在当代大学生的日常生活和学习中，他们往往依据第一印象来判断一个人的好坏，进而决定是否与之交往。

但是第一印象有时候是肤浅的、片面的，它带有浓厚的迷惑色彩，如果仅仅因为一个人的外表就轻易对其下结论，这在人际交往中要么极易遭受挫折打击，要么容易错过交到真心朋友的大好机会。

2.刻板印象

刻板印象也称定型作用，是指社会上对于某一类事物产生一种比较固定的态度，或是对一类群体产生一种概括而笼统的看法。

人的生活实在是太复杂了，有太多的东西要看、要听要吸收，而人只有一个大脑，1天只有24小时，想要记住大量的信息，实在不是一件容易的事情。

故此，人的大脑在进行信息处理的时候，就会采取分类选择的方式，将相似的资料放在同一类，以便在日后需要的时候，比较容易提取及处理。

在分类的过程中，资料如果累积多了，却没有常常拿出来重新整理或是跟进时代的新发展，慢慢就会形成刻板印象。

在人际认知过程中，人们常常不会将认知对象孤立为一个个体来看待，而总是将他人作为某一类群体中的一员来看待，同时将这个群体的某些特征附加在认知对象身上，形成一种笼统而概括的看法与态度。

刻板印象对社会认知既有积极作用，也有消极作用。

首先，刻板印象能够帮助人们更简单有效地认识客体做出判断理解问题，特别是当面对一个陌生人或陌生环境的时候，刻板印象几乎是必需的，它能节省人的精力，避免其陷入“信息大海”

中。

但与此同时，刻板印象也是导致错误的社会认知的根源。

因为刻板印象有时是不正确的，人们常常会忽视同一群体中人之间存在的个别差异。

在日常生活中，有些刻板印象与职业、地区、性别、年龄等因素联系非常密切。

人们不仅对曾经接触过的人会产生刻板印象，即使是对那些从未谋面的人，很多人也会根据间接的资料与信息产生刻板印象。

刻板印象一旦形成，人看事情的弹性就会减小，认识也就会渐渐偏颇。

时代日新月异，发展快速，对于年轻的一代人的语言和行为方式，很多中年人、老年人都是闻所未闻，但仍然以头脑中的那些旧标准来衡量这些年轻人，只能是怎么都看都不顺眼。

某些刻板印象会不断僵化人们的认知，让其对人、事、物产生错误的判断。

它不仅限制了人们交往的可能性，同时也将人们陷入一个狭隘的局面。

3.晕轮效应

晕轮效应又称光环效应，它是指根据某人身上一种或几种特征来推论概括该人其他一些未曾了解的特征，属于以偏概全的认知偏差。

个体对他人的认知判断主要是根据个人好恶做出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质。

如果认知对象被判断是“好人”

，他（她）就会被一种“好”

的光环所笼罩，大家就会将一些好的品质赋予他（她）;反过来，如果一个人判断是坏人，他（她）就会被一种“坏”

的光环所笼罩，大家就难以发现他（她）身上其他可能存在的好的品质。

晕轮效应实际上就是个人主观推断的泛化、扩张和刻板印象的结果。

大学生们在人际交往中，尤其要注意克服由于晕轮效应引发的消极作用，防止喜欢一个人某一点便认为他（她）一切都好，讨厌一个人某一点便认为他（她）一切皆糟。

要有意识地训练自己从多个角度、各个方面去观察和评价他人，力求做到实事求是、客观公正地看待和评价身边的人。

“路遥知马力，日久见人心。”

不要被表面现象所迷惑。

同时，还要学会利用晕轮效应的积极作用。

比如，塑造良好的外在形象，优化自己的言谈举止，突出自己的优点和长处，以便给他人留下良好的印象。