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第四 压力管理与挫折应对（第6页）

二、挫折应对

（一）认识挫折

1.挫折的含义

挫折，是指人们在有目的的活动中，遇到的阻碍人们达成目的的障碍。

心理学上指个体有目的的行为受到阻碍而产生的必然的情绪反应，它会给人带来实质性伤害，表现为失望、痛苦、沮丧、不安等。

挫折易使人消极妥协。

心理挫折包含以下三个方面的含义：

一是挫折情境，即指对人们的有动机、目的的活动造成的内外障碍或干扰的情境状态或条件，构成刺**境的可能是人或物，也可能是各种自然、社会环境；

二是挫折认知，即指对挫折情境的知觉、认识和评价；

三是挫折反应，即指个体在挫折情境下所产生的烦恼、困惑、焦虑、愤怒等负面情绪交织而成的心理感受，即挫折感。

在挫折的三个含义中，哪一个最重要呢?

例如，有一天你走在校园里，看见班主任迎面走来，他好像正在深思。

你冲他笑笑，说：“李老师好!”

可他似乎毫无表情地与你擦肩而过。

这时你可能很不愉快，想：“好大的架子!难道我以前有什么事情得罪他了?哼，我还不爱理你呢!”

于是，你和李老师之间就埋下了误会的种子。

但是，如果你换一种想法，“李老师在想什么呢?我这么大的声音都没听到”

，或者开玩笑地大声喊道：“李老师，虽然我很苗条，但你也太无视我的存在了吧!”

那么可能误会就不见了，你心中也不会产生不愉快的挫折感。

这个例子说明不同的挫折认知产生了不同的心理反应与体验。

一般来说，当挫折情境、挫折认知和挫折反应三者同时存在时，便构成典型的心理挫折。

但如果缺少挫折情境，即使只有挫折认知和挫折反应这两个因素，也可以构成心理挫折，这是因为主体认知不当的缘故。

因此，在挫折情境、挫折认知和挫折反应这三个因素中，挫折认知是最重要的因素，挫折情境与挫折反应没有直接的联系，它们的关系要通过挫折认知来确定。

由此可见，挫折反应的性质及程度，主要取决于挫折认知。

一般说来，挫折情境越严重，挫折反应就会越强烈；反之，挫折反应就会较轻微。

但如果个体主观上将严重的挫折情境认知为不严重，其反应就会比较轻微，反之，如果将并不严重的挫折情境认知评价为严重事件，那么也会引起强烈的情绪反应。

挫折反应和感受是形成挫折的重要方面，个体受挫与否，是由当事人对自己的动机、目标与结果之间关系的认识、评价和感受来判断的。

对某人构成挫折的情境和事件，对另一人不一定构成挫折，这就是个体感受的差异。

即使面对同样的挫折情境，不同的人也会产生不同的挫折反应。

如同样是考试不及格，有的学生痛不欲生，有的学生懊悔不已，有的学生则不以为然，这就是因为他们对考试不及格这一挫折情境的认知不同所造成的。

2.遇到挫折的反应

（1）压抑。

自我压抑是一种心理防御机制。

若用是否有利于身心健康的好与坏评价，它应属于中性可变的心理防御机制。

之所以是中性可变，是因为压抑的程度决定了是否有利身心健康。

自我压抑程度大，不利于身心健康，压抑程度小，可能就有利于身心健康。

压抑程度大小的判断，以能迅速缓解心理反应为准。

（2）否认。