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第十二封 激发工作热情（第2页）

我相信你应该不难理解这个方案，这对你管理公司是非常有用的。

在对待自己的下属时，信任是很能鼓励他积极工作的。

当你对你认为优秀的员工抱有信心时，他就会成功。

但是你要正确地理解什么是信任，要知道它是积极的，而不是消极的。

消极的信任没有力量，就像不能观察的眼睛的视力没有力量一样。

你必须运用积极的信任，必须说明你的信心，告诉他：“我知道你在这个工作中是会成功的，因此我和别人承担了保证你成功的义务。

我们都在这儿，等待着你的成功。”

就像我常常给你写信一样，信也可以表达信任和鼓励。

现在你能够用一封信来表达你对别人的信任，我相信，信件是表达个人思想和激励别人的极好的工具。

所以，我希望你能多写信，不只给我或其他的亲人，还包括我们的员工。

我们公司的员工遍及全国各地，甚至世界很多地方，你不可能经常到每一个分公司和部门去和他们交谈，所以，写信是很有必要的。

任何人都能够写一封信，提出建议，影响收信人的下意识心理。

当然，这种建议的力量取决于几种因素。

当你多年后成为父亲时，我的孙子或孙女远在外地上学，你就能用信件效用，这是你用别的办法所不能完成的效用。

因为，在信中你能够做到：第一，塑造孩子的性格；第二，讨论一些问题，这些问题在面对面的谈话中也许不容易启齿，或者即便涉及，也不会花费时间去讨论；第三，表达你内心的思想。

现在的孩子也许不大喜欢接受别人口头上提出的劝告，因为当时的环境以及情绪不利于他们这样做。

但是，他们也许接受在书写端正、语调亲切的书信中所提出的劝告。

倘若这封信写得措辞恰当，它就可能被孩子们经常地阅读、研究、消化。

现在你在公司可以独当一面了，作为公司决策者之一，你对员工或部门企业管理者写封要恰当和符合身份、恰倒好处，就能激励他们打破以前的销售记录。

同理，一位销售员一旦写信给他的经理，他也会从这种激励的工具中受益不浅。

你常常和我通信，你是知道的：一个人要写信，就不得不思考，写信人不得不把他的思想反映到纸上。

在指导员工对某件事做出答复时，你不妨在信中提出一些问题。

世间的父母总是激励着自己的孩子，希望他长大，成为人中的栋梁之材。

拿小时候的托马斯来说，当这个孩子感觉到他是完全沉浸在温暖而可靠的信任中时，他就会干得很卓越，他不会绞尽脑汁地去保护自己免遭失败的伤害，而是全力地探索成功的可能性，他的心情是舒畅的。

信任已经大大地影响了他，让他把自己内在的最美好的东西发挥出来，这种信任也就是包含有一种无形的激励在其中。

托马斯的母亲造就了托马斯。

因为她深厚的爱和不可动摇的信心激励着托马斯努力成为她相信能成为的那种孩子，这就是激励的作用。

所以，你要能够用信任的方法激励员工，当你去激励别人的时候，你要使他们建立自信心。

我还要补充说明一点，关于激励员工，落到实处来说，如果设置合理的职位、确定适当的人选、授予必要的权限是调动积极性的前提条件，那么激励下属则是调动积极性的具体手段。

激励的方式复杂多样，因人、因地、因时、因事而异。

现在有必要说明的有以下两点。