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妥善安抚打完巴掌别忘喂颗甜枣（第1页）

妥善安抚，打完巴掌别忘喂颗甜枣

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暴风骤雨的批评也好，和风细雨的批评也罢，对于某些人来说批评就是批评，他们感觉到的都是自己被否定了，心理学家说：“人都是喜欢表扬，讨厌批评的。”

所以，无论是用哪种批评之后的安抚都很重要，做一个妥善的安抚，是对批评最好的巩固。

俗话说：“打一个巴掌给一颗甜枣”

就是对批评之后的妥善安抚最好的诠释。

被批评后，心里总是不舒服的，痛苦的，特别是会感受到自尊心受到了伤害，失了颜面，这时的安慰就是在消除批评带来的负面效应，更是为了化解沟通之中的矛盾，让对方舒服地接受批评，获得对方的信赖和信服。

老李在一家销售公司做了半辈子了，可是最近工作效率非常低，而且还时常出错。

张经理决定找老李谈一下，批评一下老李工作不认真、频频出错的现象。

一天中午吃完饭之后，张经理把老李叫到了办公室，委婉地说：“老李，我们好久没有聊一聊了，正好今天中午有时间，我们就好好说说话吧！”

老李来到办公室后，张经理说：“老李，我们共事有很多年了吧！

我记得你是咱们公司最早进来的销售员啊！”

老李感慨地说：“是啊！

我都已经在这里工作了十几年！

时间过得真是快啊！”

这时，张经理开始夸老李，说：“你是一位出色的销售经理，做出过不少成绩，所以不管是客户还是公司都是非常满意的！

可以说，我们公司几乎没人能比得上你！”

见张经理肯定了自己的成绩，老李很是高兴，谦虚地说：“我只是做好本职工作，公司还有很多不错的年轻人。”

说到这儿，张经理的话锋一转，继续说道：“不过，你最近是不是遇到了什么问题？我发现你与客户交谈时好像没有了之前的高水准！

你是公司的老员工，而且是业务骨干，遇到了问题一定要和公司反映啊，我们大家一定会帮你解决的！”

老李是个聪明人，张经理话锋一转的时候老李就了解了他的意图，领导是对自己现在的工作状态不太满意了。