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二不轻易评判和否定他人（第2页）

朋友听完之后，很同情这位老板的遭遇，但他并没有直接对员工的“不合理”

行为进行批判，而是非常理性地给这个老板提出了几点建议：第一点，先看看公司从去年十月份到今年十月的产值，弄清楚企业的利润在增加还是在减少。

对这些要求增加工资的员工做一个调查，看看他们过去一段时间的工作记录和绩效，看看他们是否在创造和增加公司的收益。

增加的比例是多少，是否和同一时间段公司的盈利成正比。

第二点，对员工的工作能力进行分析，然后预算下，如果开除这些员工，公司会受到什么影响，整个产值和效益是否会下滑，下滑的幅度有多大，公司是否找到了合适的替代者，招聘以及培养这些替代者需要花费多大的成本。

朋友的表达很明确，就是希望老板不要意气用事，不要急着去否定和攻击员工，而应该先对相关的情况做一个调查。

了解下员工提出增加工资的请求是否合理，他们是否真的有能力为公司创造更大的效益。

如果公司真的获得了很大的发展，那么员工们提出申请也是理所应当的。

老板听了朋友的话后恍然大悟，于是决定按照他说的进行调查和分析，结果发现从去年十月份到今年十月份，公司的业绩增长了百分之三十，而那些提出申请的员工的业绩更是提升了百分之四十五。

由此可见，员工提出的要求并不过分，而且对公司的整体运作不会有任何负面影响，从长远来说，反而更加有利。

除了注意保持弹性，避免直接做出判断之外，在遇到分歧时，人们可以适当采取“三明治”

沟通法，这种方法的基本模式为“先甜后苦再甜”

。

简单来说，当人们意识到他人和自己意见不合，或者在某些问题上存在一些分歧和冲突的时候，不要急于争辩或者否定对方，可以尝试做一些积极正面的回应。

比如，称赞对方的思维和想法，称赞对方提出这些观点的勇气，又或者对对方谈话中某些积极的内容给予肯定。

接着，人们可以提出自己的观点，并恰当地指出对方谈话中的某些不妥之处，或者阐述自己对他人某些谈话内容的不赞同。

达成一致意见之后再强调双方合作的价值，自己对对方能够提出不同的意见感到开心，这对彼此之间的深度交流及思想的完善很有帮助。

某人与合伙人在一个很重要的投资项目的策划上产生了分歧。

他认为自己的策划方案最合理，可以帮助公司提升一半的收入，而且这种策划方案的相关流程比较少，完全适合这一次的投资项目。

而合伙人却觉得自己的方案更合适，因为自己的方案更为稳妥，可以降低投资风险，这对公司来说才是最重要的。

合伙人要想说服对方，就可以选择“三明治”

沟通法，先赞美对方的设想，以及方案中的高收益，给予对方必要的尊重。

然后指出对方的方案有过高的风险，而且投资成本也会增加不少，这不符合目前的预算。

最后合伙人表态公司可以采取更加稳妥的方式，适当采取对方方案中一些好的建议。

印度哲学家克里希那穆提说过：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”

无论是换位思考，保持客观和弹性，还是采取“三明治”

沟通方式，本质上都是为了在表达的时候，给予他人最基本的尊重，避免激化潜在的矛盾，从而确保双方可以在一个相对温和的情绪状态下进行沟通。