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3 阳台英雄 添加强有力的信息2（第1页）

3“阳台英雄”

——添加强有力的信息2

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听了米奥的描述，你一定很想坐在那张餐桌旁对不对？食客们渴望的不仅仅是美食，还有真诚的人际交往，而哈姆和吉达拉正好为食客们提供了这样的机会。

他们认识到，有些戏法是可以预先设计好的，但一些最深刻的体验是在脱离剧本的前提下营造出来的。

米奥说，他们的员工中有一个“梦想编织者”

，他唯一的工作就是创造奇妙时刻。

她把这部分也放在了演讲里：

吉达拉说：“在这个越来越需要魔法的世界，我们希望我们的餐厅能有一点儿魔力。”

有一家人和他关系不错，从欧洲到纽约旅行，其中一人对他说：“哥们儿，这次来纽约旅行是我感觉最棒的一次。

我们去过的那么多家餐厅都令人叫绝，唯一没尝过的就是纽约街头的热狗。”

米奥解释说，吉达拉在演示“梦想编织者”

的含义时，对他的搭档说：“大厨，我知道你花了20年时间精进厨艺。

但是我真的有点儿想去外面的街头摊位上买份热狗，作为下一道菜，端给食客。”

米奥强调，他们之所以能这样做，是因为合作伙伴之间的相互信任。

后来，哈姆把这道菜做得很养眼，并在上桌前加了点儿他自己做的酸菜和调味品。

经过一番努力，这道菜成了食客眼里最美味的一道菜，其中热狗是亮点。

“吉达拉说：‘即兴发挥的时刻总是令人难忘。

所以要训练员工留神倾听那些时刻。

’”

这个时候，米奥的听众完全被她吸引了，听得很入神。

可以想象，他们中有些人可能想知道，这些和“猜猜是哪种牛奶”

以及“加了酸菜的街头热狗”

有关的交谈与他们的咨询服务有什么关系。

米奥的回答是：“我们需要训练员工学会倾听和随机应变。

我们必须认识到，如果只向市场提供一种服务，就是在对用餐体验设限。”

她停顿了一下，接着说，“正是因为餐厅的热情好客和厨房的相互配合与信任，我们才能为食客提供无与伦比的服务。”

米奥走下舞台后收到了许多合作伙伴的邀约，并希望她能在其他平台再次发表演讲。

她的同事们写道，她的演讲主题引起了合作伙伴的共鸣，他们打算第二天与团队讨论“梦想编织者”

的计划。

整个会场里到处都是用左脑思考、看数据说话的专业人士，他们对这个故事做出了回应。

好故事总胜过好报表。

——奇里斯·萨卡（天使投资人）

用故事做类比来解释策略、梳理逻辑。

讲故事可以用类比，但类比不一定必须出现在故事中。

比喻和类比都不新奇。