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上篇 西贝如何激励个体 西贝的产品是人 第一章 只看优点不看缺点（第4页）

“西贝烹羊专家”

，又回到“西贝莜面村”

，咨询费、生意的下滑、各种成本，折腾掉西贝几千万，旁人都看出来这次咨询办砸了，但贾国龙无论公开还是私下场合，从没说过对方半句不好，公开复盘时还感谢对方团队的辛苦付出。

办砸一件事，怪给他出主意的人，曾国藩称之为“庸人之常情”

。

贾国龙身上就没有这种“庸人之常情”

。

“凭良心讲，真不是人家的错，是我这个老板自己选择的啊。”

贾国龙说，“再说，为了搞清楚我是谁，几千万花得值!”

“你知道吗，好人就特别能看到别人的好；坏人就是你有一点做得不好，他就盯着那个不好。”

讲到动情处，陈俊说，“贾总是真正的好人。”

有一次，有人举报宋建在外面投资开饭店，贾国龙找宋建谈话。

经调查，是宋建的哥哥开了几家火锅店，跟西贝也没有竞争关系，不再追究。

“能让一个人这么信赖，甚至‘纵容’，太幸福了。”

宋建对我说，“我今年四十六，今天开路虎，明天换奔驰，我还需要他给我什么啊？我最大的兴趣还是被一个人认可，被不遗余力地认可。”

任正非说，宽容是领导者的成功之道。

人皆有缺点、污点、阴暗面，如果你不能包容他的缺陷与错误，你就只能做孤家寡人。

研究西贝这两年，我对“包容”

的感悟越来越深。

没有包容的组织文化，何谈创新？包容，团结一切能够团结的力量，是往往被我们忽略的，然而又是极其关键的一项企业家素质。

包容之于贾国龙，就是敢用人。

宋建说：“在老板眼里，没有‘能用什么样的人，不能用什么样的人’。

发现一个人身上特别突出的一点，他会马上抓住、放大。

当把你的长处推到巅峰时，那是他最喜悦的时刻。”

宋建出生于北京部队大院一个高干家庭，是家里老小。

7岁那年，父亲调任地方，因一些问题被审查，母亲整日奔波上访，小宋建成了没人管的野孩子，吃百家饭长大，和兄弟们一起混大。

初二，13岁的宋建退学，独自混社会。

在宣武门一带干了4年发廊，开了4家店。

1989年夏天，发廊被砸，宋建被介绍到北京最早的粤菜馆——明珠海鲜。

直到1997年，宋建在呼和浩特遇见贾国龙。

宋建聪明、灵活、有本事，走到哪里都“混得开”

，但只有在西贝，他才能找到一点“家”

的感觉。

用他自己的话说，就是：“喜欢听巴彦淖尔（临河所属的地级市）的方言，喜欢人们喝酒的方式，还有那个古怪的老板，贾国龙。”

“在我的思维里，他首先不是一个老板，而是一个好人，一个好大哥。”

宋建告诉我，“如果他不好，西贝不行了，2万多人能有什么好果子啊？”

宋建父母的墓地在北京西郊，福田公墓。