格格党

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第4章 是什么在妨碍我们取得更大的成就（第14页）

10美元!一位客户打来电话，放下电话后，我说道：“这人实在太抠门了!”

又是10美元。

就这样，到了中午的时候，我已经被罚了50美元。

我开始把自己锁在屋子里，拒绝跟任何人说话。

当然，这样做的确可以帮助我避免继续被罚，但它并不能帮助我改掉爱讽刺人的坏毛病。

可经济上的损失确实开始让我开始反省自己的坏习惯。

第二天，我被罚了30美元。

第三天，10美元……这项实验在我的公司里一共推行了几个星期，它的确让我付出了不小的代价。

但最终，我还是成功地改掉了自己的这个坏毛病。

如今我已经不会再在背后说人坏话了——至少这已经不再是一个严重的问题了。

我的这次经历说明了一个简单的道理：被罚了几千美元之后，相信你一定能改掉自己的任何坏习惯。

很多人，尤其对那些喜欢标榜自己“开诚布公”

的人，都很容易养成这样一个坏习惯。

可问题是，坦诚在很多情况下会变成一种武器，人们经常会打着“我只是实话实说”

的幌子去攻击别人。

事实上，那些受到你攻击的人，并不会因为你“只是实话实说”

而原谅你，所以问题并不在于你说的是不是真话，而在于你这样说值不值得。

只要稍微想一想，你就会发现，我们每天都会花很多时间，考虑哪些话该说，哪些话不该说。

我们不仅需要说一些善意的小谎言，来让我们的人际交往变得更加顺畅（比如说当有人换了个新发型的时候，你不可能直接告诉对方，“你的发型看起来很可笑”

），在一些比较关键的时刻，我们还需要近乎本能地避免那些破坏性言论。

我们都知道“坦诚”

和“开诚布公”

并不是一回事。

比如说我们可能从内心深处坚信自己的上司是个彻头彻尾的浑蛋，但是从道德伦理的角度来说，我们不能那么开诚布公——不能当着上司的面，告诉他你的真实想法。

沃伦·巴菲特曾经说过，在决定采取任何在道德上可能引起质疑的行动前，你一定要问问自己，是否想让自己的母亲在报纸上读到关于你这一行为的报道。

你同样可以用类似的方式来约束自己的言行。

在讽刺或挖苦任何人之前，不妨问问自己：

（1）这句话会对我的客户有所帮助吗？

（2）这句话会对我的公司有所帮助吗？

（3）这句话会对我的交谈对象有所帮助吗？

（4）这句话会对我所谈论的这个人有所帮助吗？

如果答案是否定的，你接下来要做的事情非常简单：只要闭上嘴巴就可以了。

习惯5：喜欢用“不”

“但是”

或“可是”

来开头

几年前，一家制造公司的CEO邀请我给他的COO做辅导。

这位COO很聪明，但他同时也是一个非常固执、倔强的人。

第一次跟这位COO见面的时候，我们一起讨论了他的下属对他的评价，他告诉我：“可是，马歇尔，事实根本不是这样。”