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4 不要把忙碌和完成混为一谈（第3页）

正如1982年版《牛津英语词典》所言，prioritize是“目前在语言中令人不安的一个词”

。

显然，该词在人们的实践中也令人不安。

以下是我们看到的症状。

如果你听到或说出过下面这些话，你可能需要重新考虑你的方法是否得当：

“我们有多个相互冲突的优先事项。”

“我们的团队不断受到新的优先事项的干扰。”

“每一件事都是头等大事。”

人人都知道这些不是好事。

与我交谈过的人中，没有一个人认为同时做5件事，甚至为了新的紧急事情而中断原有工作是一个好主意。

没有一个人。

我们都知道多头出击或让新工作扰乱手头工作很愚蠢。

但无论如何，我们还是会这样做。

每虑及此，我都痛心不已。

在ation.公司，每个人都有不同的优先事项。

销售部门希望能有一名更称职的日文翻译，以便在日本打开销路；营销部门想重塑网站的品牌；而领导层则担心一个突然崛起的竞争对手。

那么产品团队应该关注什么呢？“我时刻在等着听今天有什么新规则出台。”

一位高管对Scrum公司负责此案的阿维·施奈尔说。

当阿维问公司的首要任务是什么时，阿维被告知：“赶工期。”

注意，他们的首要任务不是需要完成什么，而仅仅是赶上最后期限。

所以阿维让他们解决公司真正的问题——排列优先事项。

优先事项是什么？重中之重是什么？阿维帮助他们认识到，如果不确定优先事项，最终会使公司迷失方向，每天都朝着不同的方向前进。

因此，他们做出了选择。

选择优先事项是可以做到的，但需要进行诚实的反思，做出艰难的决定。

产出与结果

必须区分产出与结果。

产出是团队在每个冲刺中生产多少东西，也就是团队的速率。

当你开始使用Scrum时，你希望速率在几个月内翻一番，甚至增至3倍。

要是不能把东西拿出去，所做的任何工作都相当于无意义的工作。

退一万步说，哪怕是拿出错误的产出也是好的。

专注于完成团队的工作并要有所产出，产出很可能是错误的。

如果产出是错误的，你很快就会发现，从而避免白白耗资数百万美元，耗费数年的生命，才发现没有人想要你在做的东西。

但好消息是，一旦你认识到这一点，你就可以关注结果了。

我们如何让顾客满意？如何拯救更多的生命？如何给世界带来价值？你需要回答这些问题，否则你的工作就会徒劳无益。

你要做的就是把产出的东西拿到人们面前，让他们告诉你，他们喜欢什么，想要什么，需要什么。

做到这一点的诀窍，就是从那些从你所创造的东西中获得价值的人那里获得快速反馈，看看你所创造的东西对他们有多重要。

在开始一个项目或产品时，你大致上可以猜测什么东西最有价值。