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12 社交软件和邮件（第7页）

然而如果对上司或是客户这么说，很容易给对方留下不礼貌的印象。

在回复上司的指示或者客户的要求时，最好使用“我明白您的意思了”

或者“我懂您的意思了”

这种比较郑重的说法，这样才能表示出对对方的尊敬。

“明白”

可以表示我们完全理解了对方的意思。

当我们需要表达对对方的尊敬时，最好使用尊称“您”

。

“我懂您的意思了”

则比“我懂了”

要显得更加谦逊一些，在面对上司或前辈时使用也没有问题。

在回复工作上的邮件时，一定不要用和平时在网上聊天一样的态度。

第113条

在信件的结尾使用比较积极向上的词，会给人留下更好的印象。

如果我们希望让自己写的邮件读起来更舒服一些，一定要尽量避免使用负面词汇。

日本自古以来就有“言灵”

的说法，人们认为言语中也寄宿着灵魂。

因此，在邮件中多使用肯定、积极的词语，会给人留下更好的印象。

然而，有些人在寒冬时节会在邮件结尾处写道“寒风凛冽，请您多注意身体，不要感冒”

，到了夏天，又会告诉对方“天气炎热，请注意不要中暑”

。

对于一个身体健康的人来说，无缘无故被人这样担心，心里多少会有些不舒服。

而对于身体真的不太舒服的人来说，看到这样的话只会变得更加消沉而已。

大家在祝别人幸福时，一定不会特意拐弯抹角地说“祝您不要不幸”

吧？此时，如果换一种说法，将邮件的结尾改成“最近突然降温，希望您身体健康”

的话就会积极很多，对方读起来也会更舒服一些。

或者我们也可以不特意去提身体状况，用一句“期待与您的下次见面”

来结尾，也会令对方感到愉快。

在写邮件时，一定要多想一想对方读后的感受。