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14 掌权者的特殊挑战（第11页）

这就好像如今的管理者，会因为一位年轻女性可能会很快结婚生子，而拒绝雇用她一样可笑。

可别忘了，就在不久以前，几乎所有的管理者都会有这种想法。

这种对于“自由工作者”

的偏见，通常会表现为很多形式，主要可以被归结为接下来的四种。

1.我知道他们想要什么

这是最大的偏见，而且也是最容易理解的。

几乎所有的经济模型都有这样一个假设：对于任何员工来说，钱都是最主要的激励因素。

所有管理者一致相信，只要支付给员工足够多的薪水，对方就会用最好的业绩和忠诚作为回报。

但是不好意思，如今这套已经行不通了。

这并不是否认钱在人们职业发展过程中的重要性。

但到了一定阶段之后，当那些优秀的人才已经不再为金钱而苦恼的时候，他们就会开始考虑其他因素。

正像经济学家莱斯特·瑟罗在《发现财富》一书中所指出的那样，自由工作者们必须学会接受这样一个现实：他们的个人经验会越来越迅速地贬值。

知识的寿命，尤其是技术性知识的寿命，正在不断地迅速缩短，所以自由工作者们必须学会不断地接受新的挑战，增加自己的知识储备，让自己知识积累的速度，超过经验贬值的速度——并进而从自己的工作当中获得更高的满意度，以及更多的金钱。

这种偏见，无论是有意的还是无意的，都会让那些优秀的人才避之唯恐不及。

我还记得，曾经有一位亿万富翁迷惑不解地告诉我，在他的员工当中，有一位非常奇怪的作家，他领着很高的薪水，却从来不能赶上截稿日期。

富翁非常喜欢这位作家，但希望他能够改正一下自己的工作态度，希望他能够在截止日期之前交稿。

于是，他实施了一个看起来非常简单的“胡萝卜加大棒”

的方案：只要这位作家每个月能够在截止日期之前交稿，他就可以得到500美元的奖励。

这样做没有任何效果，那位作者还是会错过截稿日期。

很明显，他觉得自己的钱已经够多了，所以每个月多赚500美元对他也没有太大意义。

后来企业家又把奖金提高到了3000美元，还是没有任何改进。

最后，富翁决定，如果作家再错过截稿日期，就对他加以3000美元罚金的时候，作家才算有所改变。

经济学家们称这种现象为“损失回避”

——得到一件东西，或许并不会给人们带来太大的惊喜，但失去一件东西，可能就会让他们感觉难以忍受。

我把它称为“偏见”

，一种没有正确理解员工心理而引起的偏见。

在随后的几个月里，这位作家的确尽量赶上了截稿日期，但没过半年，他就离开了这家公司。

很明显，虽然这位作家并不希望能用好的业绩来获得更高的回报，但他感觉无法忍受因为自己的错误而遭受的惩罚。

额外的奖励并不能激励他，可惩罚却让他感觉是一种侮辱。

这位富翁终于想到了办法，来迫使作家按时完稿，但却也把他赶出了自己的大门。

由此可以看出，管理这些自由工作者的确是一项非常复杂的工作，而且如果你认为你知道他们为什么发脾气的话，你首先需要克制自己的偏见。

这种“我知道他们在想什么”

的错误心态，还不只体现在金钱的问题上。

一般来说，当一个人二十几岁的时候，他最想要的，是能够在工作当中学到一些东西；到了三十几岁的时候，他们想要获得提升；在四十几岁的时候，他们想要管理。

但不管他们的年龄有多大，要想管理好你的下属，首先一定要理解他们的需要。

你必须很清楚他们在每一个阶段想要什么——你甚至可以直接问他们——而且你不能认为所有人的想法都一样。

一个人在24岁的时候，可能并不会认为工作和生活的平衡很重要。

可到了34岁的时候，他就会觉得这一点非常重要。