格格党

手机浏览器扫描二维码访问

14 掌权者的特殊挑战（第9页）

显然，这位聪明的CEO知道这一点。

从他那痛苦的表情，我可以看出他非常认真而且感觉摸不着头脑。

“让我们来分析一下。”

我说道，“你是如何散发这份备忘录的？”

“通过电子邮件，”

他说道，“我把它发送到公司每个人的邮箱里。”

“好的，”

我说道，“但我的直觉告诉我，你对随后发生的事情并不了解。

请问你知道，有多少人会真的打开这封邮件，读到这份备忘录吗？”

“不知道。”

他回答道。

“在那些读到这份备忘录的人当中，有多少人会理解它呢？”

“不知道。”

他说道。

“在那些理解这份备忘录的人当中，有多少人会相信它呢？”

他摇了摇头。

“在那些为数不多的，相信这份备忘录的人当中，有多少人会记得它呢？”

他又摇了摇头。

“对于一件你认为对公司来说如此重要的事情，却有那么多未知数，”

我说道，“但这还不是最糟糕的。

减掉那些没有收到、没有读到、不理解、不相信，或者是不记得的员工——这时很可能已经没有剩下多少人了——你觉得还会有多少人，会把这份备忘录中的内容付诸实践？还会有多少人会因为你的备忘录，而真正牢记公司的使命和愿景呢？”

这时这位CEO的嘴巴动了动，似乎说了一句“我不知道”

，但由于他的声音很小，我已经听不太清楚了。

当然，我的目的并不是要打击我的客户，所以我开始改变话题，帮他重新打起精神。

我告诉他，问题在于他本人，而不是那份备忘录。

“你所犯的唯一的错误，”

我说道，“就是你总是想当然！”

“什么？”

他说道。

“你以为只要写份备忘录，就算完成自己的工作了——好像这只是你每天工作清单中的一个条目而已。

你想当然地认为，这项工作已经完成了，然后就把它丢到一边，开始着手下一项工作。”

我可以清楚地看到，他开始慢慢瞪大眼睛，于是我立刻接着解释大多数管理者都会存在的一个问题：他们看不到理解和执行之间的脱节。

大多数领导力开发项目都是围绕着一个巨大的假设展开的。

这种假设认为，只要人们能够理解一件事情，他们就会将其付诸实践。

但事实并非如此。

一件大多数人都理解的事情，却未必有人去做，就像我在第11章中说过的那样，我们都知道肥胖不利于健康，可还是会有很多人不去减肥。

跟大多数高管一样，这位CEO也相信，自己的组织当中有一条自上而下的严密链条。

当老板说“跳”