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第二部分 分析焦虑的基本方法 第四章 如何分析和解决焦虑问题（第2页）

对此，我们能怎么办呢？我们在思考问题的时候要排除个人情感，就像霍克斯院长说的那样，必须“公正、客观”

地弄清事实真相。

这对于深陷焦虑之中的人们来说并非易事，因为我们焦虑的时候往往情绪激动。

不过，我找到了两种办法，可以帮助我们解决这个问题，从而以纯粹、客观的态度对待事实情况：

1.在获取事实材料的时候，我假装不是在为自己，而是为他人搜集信息，这样有助于我保持冷静和公正，也可以帮助我剔除个人情感因素。

2.在搜集与那些引起焦虑的问题有关的事实材料时，我有时会设想自己是对方的辩护律师。

换句话说，我要尽可能获得一切对我不利的情况——一切违背我的初衷、让我不愿面对的情况。

然后我把正反两方面所有事实情况都记录下来，一般都会发现，真理其实就存在于这两个极端之间。

我想强调的是，无论你我，甚至是爱因斯坦或美国最高法院，都无法在查明事实真相之前对任何问题做出明智的决断。

托马斯·爱迪生知道这一点。

他去世的时候，留下了2500本笔记，里面记满了他所面临的各种问题的事实根据。

所以，解决问题的第一个原则是：获取事实材料。

让我们效仿霍克斯院长的做法吧：在尝试解决问题之前，以公正的态度弄清全部的事实。

然而，仅仅获取全部的事实材料并不能给我们带来什么好处，我们还要对它们加以分析、判断。

代价不菲的经历让我发现，把事实写下来再作分析，这样要容易得多。

实际上，把事实写在一张纸上并且说清我们的问题，就已经对我们做出合理的决定大有帮助了。

正如发明家查尔斯·凯特林所说的：“把问题陈述清楚，问题就已经解决了一半。”

下面我给大家举个例子，来看看这种说法的实效。

中国人有种说法，叫“百闻不如一见”

。

就当我给大家展示的是一幅可以看见的画吧，看看人家是怎么把我们正在谈论的东西转化为实际行动的。

就举盖伦·利奇菲尔德的例子吧。

我认识他已经有些年头了；他是一个在远东地区非常成功的美国商人。

1942年日军侵入上海的时候，利奇菲尔德先生正呆在中国。

下面是他来我家做客时对我说的：

“日本佬偷袭珍珠港后不久就涌进了上海。

我当时是上海亚洲人寿保险公司的经理。

他们给我派来一个‘军方清算员’——他其实是个海军上将——并且命令我协助他清查我们公司的财产。

我当时别无选择，要么和他们合作，要么看着办。

这里的‘看着办’当然意味着死路一条。

“我只得奉命行事，因为我没有选择的余地。

不过，有一笔大约75万美元的保险费，我没有填在那张要交给日军将领的清单上，因为这笔钱归我们香港分公司，跟上海公司的资产无关。

不过，我还是很担心，怕万一日本佬发现我的所作所为，我就会陷入麻烦。

他们果然很快就发现了。

“他们发现的时候我不在办公室，不过我的主办会计在场。

他事后告诉我说，那个日本将军暴跳如雷，破口大骂，说我是小偷、叛徒！

说我没把日本皇军放在眼里！

我知道那是什么意思，我要被抓进桥楼里去！