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第四章 领人 关键对话从优秀到卓越 第一 如何管理你的上级（第1页）

第四章领人：关键对话，从优秀到卓越第一节如何管理你的上级？

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为什么要管理上级呢？原因很简单，通常作为下属的你的工作是从上级管理者的工作中分离出来的，上级的工作方式、工作习惯都会直接影响你的工作方式和工作习惯，而上级是人而不是神，他总有不足之处和性格弱点，其管理也就不可能完全科学、准确。

若不学会管理上级，那么你们就经常会出现摩擦和碰撞，轻则影响你的工作效率，重则决定了你的职场天花板，因此学会管理上级是非常必要的。

上下级之间的关系，可以形象地比喻为下属是上级的代理商，上级则是下属的厂家。

厂家的产品质量、供货能力、产品价格和品牌影响力都直接影响到代理商的业绩。

只有前途光明的上级才能带领下属走向成功。

一个失败的上级离任后，企业一般都会从外部找人顶替其职位，而不是从内部提拔，因为失败的将军也往往带不出成功的兵。

所以上下级一荣俱荣、一损俱损，因此互相管理也就显得尤为重要。

那么如何管理你的上级呢？

1.帮上级做决策

很多人认为作为下属只能提供建议和问题，决策性的事项必须需要让上级来做。

但事实上你的上级可能不只你一个下属，他每天要处理很多日常事务和突发性问题，而且他也是有上级的。

对于分配给你的任务，若你仅仅只是提供一个思路，而没有具体的解决方案，大多数会被以上级没有说服力、风险太高、时机不好、目前没时间考虑、与企业发展不对路等种种借口否决掉。

因此，如果你不想总是被轻易否决，那么你必须先设身处地想他所想。

你需要明确询问你的上级，你可以获得哪些帮助，然后去筹备方案。

在向上级汇报方案时，要多用图表和影像，这样吸引上级的注意力。

然后就上级对方案提出的问题提供事实和资料解答。

与上级讨论时，记得书面记录上级的意见，并且无论你的想法如何，切莫公开批评你的上级。

另外你需要明白的是你的上级没有和你一样多的时间，因此有问题找上级时一定要抓住问题重点。

问题越清晰，上级就越能快速为你解答。

这样你在无形中就已经帮你的上级做好了决策，只要他觉得合适，随时就可以执行。

2.不要做超出能力的承诺

你和上级相互间的信任感是需要事实、行动和时间来培养的。

如果你的上级经常朝令夕改，那你就可能不会完全信赖他，反之亦然。

因此，当你在与上级探讨问题时，应留有余地，若是凭你自己的能力无法处理的案子，不要承诺完成期限。

而应该在计划开始实施之前，与上级充分讨论任务的优先顺序，并进行风险评估，防止出现意外状况，这样在他心里你才会成为一个靠谱的下属。

3.把握上级的思维倾向

首先要了解上级和他的处境，包括他的工作目标、压力、优点、弱点和盲点以及偏好的工作方式；其次评估你自己和你的需求，包括你个性的长处、短处、个人工作风格、对权威人物的依赖程度；最后要发展和保持适合上方的需求和风格且能体现共同期望的关系，并与上级建立彼此信赖的关系。

每个人的性格差异（价值观和行为模式），对于团队的领导和沟通是有所影响的。

一般体现为下列四种不同的人格特质，一是喜欢事物控制，注意梳理；二是对“人”

感兴趣，注重人的影响；三是行动主义者，注重开始的时间和目标的实现，强调概念；四是对他人的思维、想法有所偏好。