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第九章 人脉无价编织客户人脉关系网（第11页）

如果推销员能够主动做到这一点，若碰上推销员或企业遇到困难的时候，客户一定也会帮一把。

（5）尊客户为上宾

每当节假日、纪念日、大型庆典活动时，推销员应以企业的名义为客户递上请柬、邀请函，请客户参加企业的有关活动。

在活动中，推销员要主动向领导介绍客户的贡献，领导要代表企业向客户致谢。

如此，客户受到企业的尊重，一般都会尽力维护好贸易伙伴关系，从而可能会发展为永久的商业伙伴。

总的说来，每名推销员都应该明白，要想干好推销工作，要想使自己营建的客户网络更强大，就必须千方百计地吸引客户，特别是保住老客户。

销售魔法

客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。

客户回访对于重复消费的产品企业来讲，不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造客户价值。

销售人员必须充分认识回访老客户的重要性。

学习运用“250定律”

美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”

。

他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。

如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。

吉拉德因为贫穷而走上了销售的道路，尽管这种职业在当时的美国还很不受欢迎，但是为了自己的生活以及家庭，吉拉德不得不选择了这一行。

本来选择就不易，而做起来就更难了。

因为吉拉德担任销售员的汽车公司不允许他在车行里干，因为这样会抢走别的销售员的生意，他只能走出去，漫无目的地去寻找他的客户。

这样一来，他的生意很难打开。

但是已经没有退路了，要是不干下去，连面包都没得吃了。

而要干下去的话，就要想出一种扩大客户范围的方法才行。

吉拉德进入销售行业不久，他的一位好友的母亲去世了，他去参加丧葬仪式。

他的朋友是信天主教的，而在天主教的葬礼仪式上，派发弥撒通知单是一道标准的程序，弥撒通知单上面印有已故人士的姓名和照片。

吉拉德见过弥撒通知单已有多年，但他从未想过太多。

然而，这一次他认真思考起来。

印制这些弥撒通知单的成本一定很高。

葬礼策划者是如何知道需要印多少张的呢？他提出了这样的疑问。

于是他找到了葬礼承办者，“那只不过是经验数据，一般来说是250张寿右。”

不久以后，吉拉德向一位开办殡仪馆，主要为新教徒服务的顾客销售了一部汽车。

完成交易后，他向这位顾客询问一场葬礼平均有多少位参加者。

“大约250名，”

对方答道。

此时，一个念头闪现在吉拉德的大脑里：这儿存在一条有效的规律，他可以运用这条规律为自己的事业服务。

这条规律便是：大多数人的一生中都有250名重要的、有资格被邀请参加其葬礼的相关人员。

这条规律非常简单，但它真的非常有效。

于是，在销售界，一项伟大的发现——250定律就被乔·吉拉德发现了。

“250定律”

在拓展人际关系，扩大客户范围方面，确实能起一定的指导作用。