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第六章创事业白领丽人必备的职场法宝1（第3页）

中层的你找到自己的原则了么

作为公司的中层，女性经理人起着承上启下的作用，既要能够及时有效地完成任务，又要能够安抚下属的情绪，最终达到皆大欢喜的局面。

中层女性的位置如同玫瑰花的茎杆，在花朵和叶子之间起着不可忽略的作用。

作为玫瑰花主心骨的茎杆，在任何时候都要将身子挺得直直的，支撑起顶上那朵盛开的玫瑰，哪怕玫瑰已经重到压得你喘不过气来。

Sunny是公司的中层经理人，在这家公司已经工作两年多了。

不仅能力出众，对企业的忠心也一直为公司上下所称道。

公司处在创业期时，出现了众多的客户投诉。

作为公司的客户服务经理，Sunny每次都必须亲自处理客户投诉。

为了维护公司的利益，Sunny每一次都将责任揽到自己身上，解释说是由于自己工作不利才引发了客户的不满情绪。

就这样，数桩客户投诉都被Sunny巧妙化解了。

时间久了，Sunny难免心累，但每当面对新出现的客户投诉，她依旧会拖着疲惫的心去解决，所有这些坚持的目的只有一个：消除客户心中的不满情绪，努力提高服务质量，使公司走向更美好的明天。

Sunny工作的首要原则就是：永远要维护公司利益。

因此，老板十分看重Sunny。

也正是因为她有着强烈的责任感，才最终将自己这个不起眼的“茎杆”

做成了公司的主心骨。

不要试图超过花朵，不要使花朵黯然失色。

明确自己在公司中所处的位置，不要跟老板一决高低，老板永远是老板，这是不争的事实。

Jane在一家刚创办一年多的公司担任市场部经理，从公司刚成立就进入公司的Jane，不仅在半年内成功开拓了本地市场，还将公司业务拓展到全国的市场中，使公司迅速成长为行业内的知名企业。

然而，Jane却一直对自己的顶头上司心怀不满，认为上司的能力太差，根本无法和自己相比。

只是由于老板给的薪水还差强人意，她才一直待着。

在日常工作中，她时常不自主会同上司对着干。

有一次，在全公司大会上，老板说要开拓海外市场，并让Jane着手办理。

Jane当即觉得可笑，当着大伙儿的面就否定了这件事情的可能性，她认为国内市场还未稳固，根本不可能去开辟海外市场。

Jane本以为同事会觉得自己的言论有远见，体现了自己的过人能力，却没想到自那之后所有同事都开始对她敬而远之。

之后一位比较要好的同事告诉她：跟老板较量高下有何意义？既然她是你的老板，就应该努力扶持，如果觉得他不够资格当你的老板，你完全可以选择离开。

Jane方才意识到自己犯了一个如此低级的错误———竟然想要当自己老板的老板。

茎杆是连系玫瑰花朵和叶子之间的纽带，如果没有茎杆，玫瑰无法将艳丽的面孔展现给世人。

Sammi是一位杰出的女性经理人，在业内小有名气，在被猎头公司高薪挖到这家公司时，Sammi就知道这是个烂摊子，由于前任主管管理不善，公司上层与员工之间的关系搞得非常僵。

老板不敢轻易辞去那些骨干员工，又不愿意亲自与这些员工挨个谈心，抚慰他们。

于是，他才把Sammi当作救火者请进了公司。

老板害怕骨干员工流失，无法对他们采取强硬的态度，但他对Sammi的态度却异常强硬，不仅要求Sammi在一个月内将公司进行彻底整顿，使公司改头换面，还让她必须将下属们的人心笼络过来。

聪明的Sammi经过思索，立刻制定了相关对策。

她先找来员工，摸清了他们的想法后，在一次与老板吃饭时，她假装无意地提了一句：“其实，员工们都非常尊重你。”

这个开场白让老板很受用，他静静听取了Sammi从员工那里听到的种种情况，欣慰地发现员工们原来如此为企业着想。

对Sammi的一些建议，老板自然轻松地接受了。

Sammi随后便将老板的反应转达给了员工们，言语间也让员工们换了个角度一一去体会老板的苦衷，最终巧妙地化解了这次危机。

玫瑰花的茎杆不仅要使叶子托着花，保护花朵，还要长出尖硬的刺来抵御外来的袭击。