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第三章 察言观色与上司相处有学问（第9页）

俗话说“胳膊拧不过大腿”

，对于这样的上司就要智取，不可强攻。

为性格固执的上司当下属，如果你能巧妙地运用策略，也能令上司在不知不觉中受你影响，进而意识到你的重要性，有时也会依你的意思改变他自己。

如果上级的决策有问题，作为下属也不该逃避和抱怨，一方面要充分表达自己的观点，提供必要的信息和分析思路，供上级决策参考；另一方面要尽心守职，努力去做。

当然，我们在提出建议的同时立场一定要对，那就是要站在公司的立场上去看问题。

对上司动之以情，晓之以理，只要你的建议合理再固执的上司也会考虑。

张晓芬在某IT企业任部门经理，由于她的能力强，业务精，老板很是器重她。

当时另一部门的经理刚刚离职，考虑到张晓芬的业务能力，老板便找到她，希望她能同时担任两个部门的经理。

面对这一情况，张晓芬很为难，因为她知道虽然自己的技术过硬，但作为管理者还缺乏一定的管理能力，何况同时兼管两个部门，由此她决定找个合适的机会将自己的想法与老板进行沟通。

两天后午饭休息时间，张晓芬敲开了老板房间的门。

一番寒暄过后，张晓芬对公司安排她同时出任两个部门的经理一事，与老板交换了想法：“我的强项是技术，但另一部门更突出经营管理方面的才能，这和我的技术不相匹配。

要我管理一个部门，我可以把这个部门各方面做精做细，但要同时管理两个部门就分身乏术了。”

接下来张晓芬又从公司利益的角度详细阐述了跨部门兼管的利弊，并为老板推荐了一位更合适的人选，老板对张晓芬的建议表示了认可。

所以说，只要方法得当，合情合理，下属就可以解决上司的固执难题。

博得爱猜疑上司的心

霍小姐在一企业做销售，年初，销售部门来了个新上司，一上任就承诺一定要给部门员工提供公平、宽松的发展平台。

当时霍小姐和同事们都因为新上司的开明而庆幸，纷纷下决心要努力配合新上司，把公司的业绩搞上去。

同时，这个上司还有一个毛病就是很多事都是亲力亲为，好像所有的人他都不信任。

为了了解大家工作状态，上司经常在大家不在的时候翻看同事的文件，这令霍小姐十分愤怒，但是又没有办法。

有些上司成天怀疑员工偷懒，一名女士这样形容自己的上司：“她总是偷偷地站在员工后面，每隔5分钟便会问上一句‘工作进行得怎么样了’，令人防不胜防也不胜其烦。”

很多员工都遇到过这样的情况，而员工最无法忍受的就是上司的猜疑。

女生如何让上司对自己的放心，如何博得爱猜疑上司的信任？

作为员工，女生遇到这样的上司不要打退堂鼓，更不要产生抵抗的心理，这样对于工作有害无利。

只要让上司看到你在努力工作，工作中不偷懒就是打消他疑心的最好办法。

建议女生在工作中也要替上司考虑，因为上司也有一定的压力，只要员工能够用业绩说话，那么上司就不会怀疑了。

女生遇到爱猜疑的上司，可以主动找上司谈话，表示自己愿意把事情做好，并向上司说明你目前对工作的计划和安排。

比如你已和原来哪些客户沟通过，你还可以把客户的想法告诉上司，商量如何找突破口，等等。

消除上司猜疑的最好办法就是用实际行动证明你确实主动、积极地和客户建立联系，比如可以把客户约在公司来谈业务，或者你保留与客户交流业务的E-MAIL或传真，必要时，你把这些给上司看，以证明你正在努力说服客户购买你们的产品或接受你们的服务。

疑心重的上司常常都是一些缺少自信心、底气不足的人，需要在关键时刻得到下属的激励，消除过重的疑虑。

下属要多向上司汇报、请示，打消上司的疑虑，下属在工作的时候，也不能一味地做事，也要学会和上司沟通，让上司了解你的工作近况。

不同的上级在经验、阅历、素质、修养、性格等方面都存在较大的差异，所以，上司疑心重也是很正常的。

作为下属，要做的就要学会和他友好相处，在他手下愉快地开展工作。

征服容易发怒的上司

职场中，我们也会遇到脾气大、爱发火的上司，时常会大发雷霆，一点小错误就会把下属骂得体无完肤。

遇到这样的上司，作为女生千万要沉住气，不要和他闹情绪，更不要产生退缩、辞职的念头。

因为这样的上司大部分是那种工作作风泼辣、雷厉风行的人，发完火之后就会正常工作。

对于这样的上司，不要刺激他，等他情绪平定之后，你再找他解释，效果会更好。

脾气大的上司，往往性子比较急躁，容易发火，一点就着，一碰就响。

与这样的上司相处，女生要了解他的性格特点，同时也要理解他，关键是要切断好“火源”

，认真做好本职工作。