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用非语言信息使客户卸下防备（第2页）

这样他们喜欢你并认同你和他们是同一类的人。

那么如何穿着呢?推销员和客户穿着一样就最为恰当。

穿着是客户见到你的第一目标，得体的穿着让客户的心情放松。

3.身体姿势

推销员的身体姿势都会体现出他特定的态度。

身体各部分的肌肉如果绷得太紧，可能是由于内心十分紧张、拘谨。

在与地位高于自己的人交往更是如此。

推销大师原一平认为：身体的放松是一种信息传播的行为。

在向后倾斜15度以上是极其放松的状态。

人的思想感情会从体势中反映出来，略微倾向于对方，表示热情和兴趣。

微微起身表示谦恭有礼。

身体后仰，则显得若无其事和轻慢。

侧转身子，则表示嫌恶和轻蔑。

背朝人家，则表示不屑理睬，拂袖离去，则是拒绝交往的表示。

推销员如果在推销产品的过程中，想要给客户一个良好的印象，那么首先应该重视与客户见面的姿态表现。

如果推销员和客户见面时耷拉着脑袋，无精打采，客户就会猜想也许自己不受欢迎。

如果不正视对方，左顾右盼，对方则可能怀疑你是否有交谈的诚意。

4.巧送礼物

礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的，其价值在于沟通了人们之间的友好情谊。

原始部落的礼品交换风俗的首要目的是道德，是为了在双方之间产生一种友好的感情。

与此同时，人们通过赠送礼品，也会保持彼此之间的交往。

在推销过程中，赠送礼物是免不了的。

向对方赠送小小的礼物，可增添友谊，有利于巩固彼此的交易关系。

那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合，不一定是贵重的礼物会使受礼者高兴。

相反，可能因为过于贵重，反而使得受礼者觉得过意不去，倒不如送点富于感情的礼物，更会使销售对象欣然接受。

5.微笑

微笑如同一剂良药，能感染你身边的每一个人。

没有一个人会对一位终日愁眉苦脸、深锁眉头的人产生好感，能以微笑迎人，让别人也产生愉快的情绪的人，是最容易争取别人好感的。

微笑来自快乐，它带来快乐也创造快乐。

在推销过程中，微微一笑，双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息："我是你的朋友"。

微笑虽然无声，但是他说出了如下许多意思：高兴、欢悦、同意、尊敬。

作为一名成功的销售员，请时时处处将"微笑写在脸上”

。

推销大师原一平也正是借助“38种微笑”

成为一名成功的人士。