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§第七章 把住细关铺平交际路（第12页）

如果下级的意见使上级感到难堪，即使你是出于善意，即使你“对事不对人”

，但其结果却必然是一样的：使上级的威信受到损害，自尊心受到伤害。

权威一旦受到挑战，行使权力的效能便会大打折扣，它影响着上级在今后的决策、执行、监督等各个方面的决定权和影响力，因为权力的效能是以服从为前提的。

没有服从，权力就会空有其名。

因此，如果上级当众受到下级的伤害，丢了面子，即使当场不便发作，日后也会记恨在心，甚至伺机报复，因为如果不这样做的话，可能还会有其他下级当庭责难，大出其丑。

这就叫“杀一儆百”

！

既然如此，下级在公共场合给领导提意见时，一定要注意给领导留面子。

留面子，首先表明你对领导是善意的，是出于对领导的关心和爱护，是为了帮助领导做好工作，这样，他才能够理智地分析你的看法。

留面子，其实就等于给自己留下余地，下级可利用这个余地同上级在私下里进行更为深入的交流和探讨。

同时，这个余地还暗示上级，下级只是行使了一定的建议权，而上级仍留有最终的决定权。

留有余地，会使下级能够做到进退自如，一旦所提意见并不恰当，还会有替自己找回面子的可能。

当然，主张在公开场合提意见时要注意上级的面子，并不是鼓励下级“见风使舵”

、做“老好人”

，而是强调在提意见时要注意场合、分寸，要讲究方式、方法。

第二，反对意见要迂回地提。

如果你直来直去地提出反对意见，虽然你是一片好心，但上级却可能认为你是故意作对，给他找麻烦。

迂回地表达反对意见，可避免直接冲突，减少摩擦，使上级更愿意考虑你的观点，而不被不良情绪所左右。

我们每个人都有自己对某一问题的观点和看法，它是我们思考的结果。

无论是谁，遭到别人直言不讳的反对，特别是当受到激烈言辞的迎头痛击时，都会产生敌意。

下属的直言不讳，往往使上级觉得脸上无光，威风扫地，而领导的身份又决定了他非常需要这些东西。

过于直接的批评会使上级自尊心受损。

下级的反对性意见犹如“兵临城下”

，直指上级的观点和方案，怎么会使他不感到难堪呢？特别是在众人面前，上级面对这种挑战，已是别无选择，逃无所逃，他只有痛击下级，把他打败，才能维护自己的尊严和权威，而其观点的正确与否，早就被抛到九霄云外了。

以间接的途径表达自己的反对意见更易为人接受，这是因为这种方法很容易使你摆脱其中的各种利害关系，淡化矛盾或转移焦点，从而减少上级的敌意。

在心绪平静的情况下，理智占上风，上级自然会认真考虑你的意见，而不会不假思考，“一棍子打死”

。

其实，通过迂回的办法表达自己的反对意见，力求使上级改变主张，是十分有效的方法。

无须过多的言辞，无须撕破脸皮，更无须牺牲自己，就可以使上级接受你的意见。

第三，提意见时要摆出低姿态。

下级提出建议后，能否让上级接受，不仅取决于建议内容本身的合理性，还取决于下级提意见的方式。

经验表明，以请教的方式提出建议更易为上级所接受。

请教，是一种低姿态，它的潜在含义是，尊重上级的权威，承认领导的优先地位。

这就是说，下级在提出建议之前，已经仔细研究过上级的方案和计划，是以认真、公正的态度来对待上级的思想的。

因而，下级的建议是在尊重上级自己的观点的基础上形成的，是对上级观点的有益补充。

这种印象无疑会使上级感到安慰，从而减少或消除对下级进言的敌意。

请教的姿态，不仅仅是形式上的，更有内容上的意义。

下级在请教上级时所听到的他在某一方面的见解，可能并未在公开场合说明过，而这一见解可能正是上级在考虑问题时所忽略了的重要方面。

这样，在提出建议之前，先请教一下上级的看法，以使自己进退自如。