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§第九章 靠细提高你的沟通能力（第2页）

“闻道有先后，术业有专攻。”

每个人都有自己的专长，不可能每件事都很精通。

愈是爱表现的人，愈是无法精通每件事。

交朋友应该是互相取长补短，别人有比自己专精的地方就不耻下问。

即使是自己很精通的事，也要以很谦虚的态度来展现实力，这样才能说服他人。

所谓很谦虚的态度，是指对于自己精通的事物，不妨表示一下自己的意见，只是说话技巧要高明。

现代社会可以说是一个高度复杂的信息时代，每个人所吸收的知识都不可能包含万事万物。

若不以虚心的态度与人交往，如何能够受到大家的欢迎？凡事都自以为是的人，必然得不到大家的尊敬。

不论是不懂装懂或是真的无知，都同样有碍交际范围的扩展。

3．切记避免随意附和别人

每个人讲话都有其独特的方式，无论是讲话的语言还是手势，都具有个人色彩。

例如美国人最擅长以夸大的动作，表现自己内心感受的极限；欧洲人和东方人则比较含蓄、内敛，不轻易把自己内心的感受一五一十地表现于外。

但也不能一概而论。

社交活动和说话一样，需要借助情感的大力支援，也就是必须集中情感来表达才能打动人心。

人并不是机器人，说话一定会有抑扬顿挫。

会话必须要加入自己的意见才能成立。

有的人总是习惯于附和别人说的话，但这种没有自己思想的附和语词，并不能表现出个人的独立人格与意见。

许多人在交谈时有“我同意……但是我认为……”

的习惯用语。

其实在与朋友交谈中，朋友想要听的是你个人的看法，而不只是要你附和地回答“是的”

。

要让自己成为更独特的人，就必须与一般人有所区别，尽量地表现出自己独特的看法。

4．不要使用质问或批评的语气

用质问式的语气来谈话，是最易伤感情的。

许多夫妻不睦，兄弟失和，同事反目，都是由于一方喜欢以质问式的态度来与对方谈话所致。

除遇到辩论的场面，质问是大可不必的。

如果你觉得对方的意见不对，你不妨立刻把你的意见说出，何必一定要先来个质问使对方难堪呢？有些人爱用质问的语气来纠正别人的错误，这足以破坏双方的情感。

被质问的人往往会被弄得不知所措，自尊心受到大大的打击。

尊重别人，这一点是谈话艺术必需的条件；把对方为难一下，图一时之快，于人于己皆无好处。

你若不想别人损害你的尊严，你就不可损伤别人的自尊心。

对方谈话中的不妥当部分固然需要加以指正，但妥当部分也须加以显著的赞扬，这样对方因你的公平而易于心悦诚服。

改变对方的主张时，最好能设法把自己的意思暗暗传达给他，使他觉得是他自己修正的，而不是由于你的批评。

对于那些无可挽救的过失，站在朋友的立场，你应当给予恳切的指正，而不是严厉的责问，使他知过而改。

纠正对方时，最好用请教式的语气，用命令的口吻则效果不好。

要注意保全或激励对方的自尊心。

这几种毛病虽小，但如果不加以注意，就会影响我们的谈话效果。

因此，你应该对照反省一下自己，有则改之，无则加勉。

自以为是害处多

说话时千万不要太自以为是。