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§顺序合理地组织工作（第2页）

那个人这样回答：“我根本没有和大众打交道，我只是单纯地在接待一位旅客。

忙完了一位，才换下一位。

在一整天之中，我每次只服务一位旅客。”

这位服务人员完全掌握了高效率的工作方法：一次只解决一件事。

许多人在工作中把自己搞得疲惫不堪，而且效率低下，很重要的一个原因就在于他们凌乱无序的工作习惯。

他们总试图让自己具有高效率，而结果却常常适得其反。

在从事一项工作的时候，不要因为受到干扰或者疲倦而放下正在做的工作，转身去做其他不相干的事情，因为如果此项工作还没有结束，就又开始另一项工作的话，你的办公桌上就要开始混乱了，随后，你的大脑也要开始混乱了。

你一定要力求把你手头的工作做完以后再开始另外的工作，即使这项工作暂时遇到了阻碍，你也要尽力去做。

一项工作做完后，务必要把与这项工作相关的资料收拾整齐，并分门别类地把它们放到合适的位置，然后你应该核对一下剩下的工作，接着去进行第二项工作。

秩序应是工作的第一定律。

但实际果真如此吗？不见得。

只要我们稍加留意就会发现，很多人的桌面总是堆满纸张，好几个星期都不曾理会它。

一位纽奥良的报纸发行人的工作方式杂乱无章，他的秘书有一天为他清理桌面的时候，竟然发现了那台失踪两年的打字机。

当你的办公桌上乱七八糟地堆满了待复信件、报告和备忘录时，这足以导致慌乱、紧张和忧烦。

更为严重的是，时常担心“万事待办，却无暇顾及”

的人，不仅会感到紧张劳累，而且会引发高血压、心脏病和胃溃疡。

著名的精神病医师威廉·沙勒提起他的一位病人，他就是因为凌乱无序的工作习惯而差点导致精神崩溃，不过当这位病人改变了这一不良习惯后，他快速地康复了。

这位病人是波士顿一家大公司的客户经理，第一次去见沙勒医师的时候，整个人因充满了紧张、焦虑的情绪而闷闷不乐。

他工作繁忙，并且知道自己状态不佳，却又不能停下来，他需要帮助。

“当这位病人向我陈述病况的时候，电话铃响了，”

沙勒医师说道，“是医院打来的。

我丝毫没有拖延，马上做了决定。

只要能够的话，我一向速战速决，马上解决问题。

挂上电话不久，电话铃又响了。

又是紧急事件，颇费了我一番唇舌去解释。

接着，有位同事进来询问我关于一位重病患者的种种事项。

等我把一切忙完，我向这位病人道歉，让他久候了。

但这位病人却精神愉悦，脸上流露出特殊的表情。”