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§上篇 必须遵守的说话办事规则顺其自然尊重规律办事（第12页）

就这样，她谈成了5倍于预期的金额的保险业务。

例二：布拉格尔电气公司的布朗也用投其所好的办法，使一个拒他于千里之外的老太太，十分乐意地与他做成了一笔大生意，顺利完成了推销用电的任务。

那天，布朗走到一家整洁的农舍前去叫门。

户主布朗肯·布拉德老太太得知是电气公司的推销员之后，便“砰”

的一声把门关闭了。

布朗再次敲门，没有一点回应。

经过一番调查，布朗又上门了，他说：“布拉德太太，很对不起，打扰您了，我不是向您来推销用电的，只是要向您买一点鸡蛋。”

老太太的态度这时比以前温和了许多。

布朗接着说：“您家的鸡长得真好，看它们的羽毛长得多漂亮。

这些鸡大概是德国名种吧！

能不能卖一些鸡蛋呢？”

布拉德太太反问：“您怎么知道是德国的鸡呢？”

此时布朗十分清楚他的投其所好之计已初见成效了，于是更加诚恳而恭敬地说：“我家也养了这种鸡，可像您所养的这么好的鸡，我还从来没见过呢！

而且我家的鸡，只会生白蛋。

您的邻居也都说只有您家的鸡蛋最好。

夫人，您知道，做蛋糕得用好的蛋。

我太太今天要做蛋糕，我只好跑到您这里来了……”

老太太顿时眉开眼笑，欢迎布朗进屋谈谈。

与人办事，有时用直来直去的方法，显然难以奏效。

反之，若根据不同谈话对象的特点，将谈话向其感兴趣的方向稍微绕一下，往往可以曲径通幽、渐入佳境，最终达到预期的目的。

有一个周游世界的妇女，无论她走到哪个国家，都会立刻结识一大群朋友。

一个青年问她其中的秘密，她说：“我每到一个国家，就立刻着手学习这个国家的语言，并且只学一句，那就是‘美极了’或者‘漂亮’这句话，就因为我会用各种不同的语言表达这个意思，因此我的朋友遍天下。”

是的，“美极了”

的确是一个绝妙的词，我们可以对任何一个人用上这个词，也可以用在一餐饭上，甚至一只猫、一只狗的身上。

只要一个人的听觉没有失灵，当他听到这个词时，心情一定会快乐许多，所以不要吝啬你的赞美。

山的崇高、水的清澈、花的娇艳、月的皎洁，使人们心驰神往。

能诗能文的人，总要挥笔赞美它们、歌颂它们，留下千古传诵的名篇。

即使是普通人，在游山玩水时，在花前月下，也会发出感叹：“这山真雄伟啊！

今晚的月光多好啊！

……”

别人身上可赞美的地方比自然界多上千倍万倍。

有对历史起了推动作用的名人，一流的科学家、艺术家；有叱咤风云的军事家、政治领袖；有勤勤恳恳为社会服务的人们……诸如此类，都值得一赞。

即使没有特别技艺和才能的人，他们性格上也有或多或少的优点。

有豪爽的人，有和蔼的人，有细心的人，有大方的人，总之，凡是值得一赞的特征，我们都不妨去赞美。

耶鲁大学著名教授莱昂经历过这样一件事：有一年夏天，天气非常闷热，他走进拥挤的餐馆去吃午饭。

在服务员递菜单时，他说：“今天那些在炉子旁烧菜的小伙子一定够受的了。”

那位服务员吃惊地说：“上这儿来的人不是抱怨食物不好，就是指责服务差劲。