格格党

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§上篇 在说话的环上展示自我素养给人留下良好的第一印象（第6页）

⑨决定你反应的方式。

除非确定对方的话已经快要讲完了，否则不要太早下结论。

第一个反应一定要对对方做正面肯定的回答，就算你完全不同意对方的观点，至少要感谢他愿意花时间和你一谈。

社交中巧妙提问

我们在社会交际中，要学会经常向别人提问。

提问对于促进交流、获取信息、了解对方有重要的作用。

一个善于提问的人，不仅能掌握会话的进程，控制会话的方向，同时还能开启对方的心扉，拨动对方的心弦。

要使提问达到预期目的，必须做到以下几点：

①一般提问。

据社会学家的分析，任何发问都适用于一般提问方式。

这种提问方式可以调动对方回答的积极性，满足对方渴求社会评价嘉许与肯定的心理。

一般提问方式如果能配以赞许的笑容，效果就会更好。

②选择提问。

提问要有所选择，不要提出明知对方不能或不愿作答的问题。

一开始提问不要限定对方的回答，也不应随意搅乱对方的想法。

③真诚提问。

不要故作高深、盛气凌人、卖弄学识，要给人以真诚和信任的印象，形成坦诚信赖的心理感应和交谈气氛，交谈才能正常愉快地进行。

④续接提问。

如果一次提问没有达到问话的目的，运用续接提问是较为有效的。

例如，你可以继续问“你是如何想办法的”

，“为什么会这样呢”

，或者以适当的沉默表示你正在等待他进一步回答，使对方在宽松的气氛中更详尽地讲述你想知道的内容。

⑤因时提问。

提问要看时机。

亚里士多德说过：“思想使人说出当时当地可能说的和应当说的话。”

说话的时机，就是说话的环境。

它包括谈话者所处的自然环境、社会环境、语言环境和心理环境。

一般说来，当对方很忙时，不宜提与此无关的问题；当对方伤心或失意时，不要提会引起对方伤感的问题；在业余时间里同医生、律师等谈话，也不要动辄请教有什么病该怎么治或有什么纠纷该如何处理，对于这类过于具体的问题，人们在大部分情况下，往往是不愿涉及的。

所以提问要像屠格涅夫所说的那样：“在开口之前，先把舌头在嘴里转10个圈。”

这样你的提问才能得到满意的回答。

⑥因人提问。

人有男女老幼之分，有千差万别的个性，有不同的工作岗位和生活环境，有不同的知识水平和社会阅历等，所以，提问必须以对象的具体情况为准。

对象不同，提问的内容和方式自然会有所区别。

⑦适当提问。

提问一定要讲究得体，便于对方回答。

提问能否得到完满的答复，在很大程度上取决于怎样问。

适当的提问，能使人明知其难也喜欢回答。