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§上篇 采取灵活处世的为人之道察言观色 通晓人情世故（第2页）

，是不能守株待兔的，天上不会掉下一块馅饼，而且刚好掉到你的嘴巴里。

人情要去做。

做人情，前提便是察言观色、消息灵通。

察言，便是“闻一知十”

；观色，便是“见面明意”

。

真正地做到了这一点，让你的朋友欠个人情给你，简直太容易了。

李先生与赵先生在一家商场相遇，赵先生带着他的独生女，两人边走边谈些生意上的事情，当经过时装柜台时，李先生注意到赵先生的女儿目光专注地盯着一件红色的款式很新颖的衣服，露出欣喜、羡慕的表情。

第二天，李先生来到赵先生的家，送给赵先生的女儿一件红色的款式新颖的衣服。

赵先生的女儿很开心，当然她没想到，她的父亲有一天要礼尚往来，将这个人情还上。

生活中我们应该正确区别通晓人情世故与世故圆滑。

世故圆滑的人多表现为玩世不恭、逢场作戏、使手段、弄权术、八面玲珑、无视原则等。

而通晓人情世故的人充分地了解人的本性、人性的弱点等，他们知道人们喜欢什么、厌恶什么。

从而能扬长避短、恰如其分地处理好人际关系，也会在不损害他人利益的前提下成就己事。

所以他们无论在工作中还是生活中都能做到如鱼得水、游刃有余。

礼尚往来：保持联系是强化感情的“催化剂”

保持联系是强化感情的一种重要方式。

在生活中我们同朋友、同事、同学保持经常的联系，对融洽关系、建立感情、更深地增进彼此的友谊，以及不断扩展自己的社交领域都具有重大的作用。

一般来说，当我们初识一群人时，交际中进展速度跟接触的频率成正比。

也就是说，如果你跟某位刚认识的朋友从开始时总是有机会接触的话，你们的关系很快就会变近，形成比较亲密的群体。

道理很简单，为什么你会跟你同办公室的同事、同班的同学很快形成亲密关系，而跟其他同事或同学关系就远一层了呢？就是因为你们常常见面，常常接触，彼此很快就认识了、了解了。

人与人之间需要经常互通信息、互相交流，才能保持良好的关系。

亲戚之间、朋友之间，甚至刚认识的朋友，都要想办法常常联系。

为什么中国人有那么多礼节，碰上婚丧嫁娶等大事，亲戚朋友都要参加，有许多场合还得送礼？这是几千年来的传统，这是很有必要的，因为这是亲朋好友经常保持联系的一种方式。

如果一户人家常年关闭门户，从不和人来往，那只能是孤立了自己。

要保持良好的人际关系，你必须跟你现在所认识的人保持经常联系。

有空给远在异地的亲人、朋友打打电话，通通信，询问一下对方近来的工作、学习情况，介绍一下自己的情况，互相交流一下，这是很有必要的，这点时间绝对不能节省。

碰上亲戚、朋友的人生大事，如果有空最好尽量参加，如果实在脱不开身，最好也写封信或托人带点什么，不然，怎么算得上亲戚朋友。

对方有困难的时候，更应加强联系，许多人总是喜欢向亲人、朋友汇报自己的喜事，而对一些困难却不好意思开口，要去掉这些顾虑。

当自己的父母发生什么事情的时候，自然不用多说，而当听到叔叔、阿姨、舅舅等亲戚或朋友家有人生病或遇上不幸的事，应马上想办法去看看。

平日尽管因工作忙学习重没有很多时间来往，但亲人朋友有困难时鼎力相助或打声招呼，才显出你们之间的深厚情谊来。

“患难朋友才是真朋友”

，关键时刻拉人一把，别人会铭记在心的。

另外，常常保持联系对你自己会有许多好处，和亲戚中的长辈经常联系、谈心，一旦你碰上什么事情，如找工作、找对象等，听听长辈、朋友的意见，或者找他们帮忙，对你都是直接或间接的帮助，如果平时没有联系，需要时很难找上门去，即使找到，别人也是不会乐意帮助的。

俗话说：“勿临渴而掘井，宜未雨而绸缪。”

想要拥有好的人际关系，需要你用一种诚恳、主动的态度去对待别人，经常和别人保持联系，这样方能维系你们的关系，你在遇到困难时也才会有人帮你，这种做法无疑对你的工作、学习会有极大的帮助。

知己知彼：充分了解对方意图

我们在日常的人际交往中，要想赢得别人的好感，就必须时刻留意对方的兴趣、爱好，充分领会对方的意图和心理，这样方可投其所好，“对症下药”