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§第十章 随和处世的命脉是把握和谐的社交策略（第11页）

不久后，处里的工作出现了个大纰漏，田处长急得跳脚，可是没有人愿意帮他，最后他被降职外调了，大家乐得直鼓掌：“‘支票机’总算走了！”

做领导的有一种失败，是最不受人同情的，那就是把大家当阿斗，随意哄骗。

用得着大家时，又是许愿又是承诺，好话堆满一箩筐，说得大家纷纷为此效命；而当用不着时，极尽委蛇之能事，记性也不好了，以前说过的全忘了。

这样的领导失去了群众基础，失去了人心，一旦遇到什么工作失误或是错误，立刻就会墙倒众人推，无可挽回地一败涂地。

因此当领导的一定要一诺千金，这样在与下属打交道时才会成功。

中华民族有一个古老的传统，那就是对信用与名誉的注重。

曾有个“抱柱守信”

的故事。

古时候有个年轻人，和心上人相约在桥下。

他等了许久，约会的人没来。

一会儿，河水上涨，漫过桥来，他为了守信，死死地抱住桥柱，一个心眼地等待着心上人的到来。

河水越涨越高，竟把他淹死了。

这位年轻人抱柱而死的行为尽管有点迂腐，然而，那种“言必信，行必果”

的品格，却是永远值得人们敬佩的。

在中国历史上，这一类“待人以信”

的故事，不胜枚举。

楚人称道季布：“得黄金百，不如得季布一诺。”

孔子也把“朋友信之”

列为他生平的志向之一，“人而无信，不知其可也”

更是孔夫子的名言。

很显然，重视信用与名誉，已经成为我们祖先做人的根本守则。

轻易对别人许诺，说明你根本就没考虑所办一件事情可能遇到的种种困难。

这样，困难一来，你就只会干瞪眼。

从而给人留下了“不守信用”

的印象。

许诺越多，问题越多。

所以，“轻诺”

必然是“寡信”

的。

有许多诺言是否能兑现得了，不只是取决于主观的努力，还有一个客观条件的因素。

有些照正常情况是可以办到的事，后来因为客观条件起了变化，一时办不到，这是常有的事。

因此，我们在工作中，不要轻率许诺，许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯，应留一定的余地。

当然，这种留有余地是为了不使对方从希望的高峰坠入失望的深谷，而不是给自己不做努力埋契机。

自己必须竭尽全力。

如果你没有把握，就不要向人许诺。

迫不得已时，就要实事求是，有几分把握说几分，这样时间长了，人家才会信任你，把你当成靠得住的人。

不要随便指责别人

与人交往中，我们常常易犯随便指责别人的错误。

“唉呀，你做的不对！”