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§第十章 随和处世的命脉是把握和谐的社交策略（第8页）

特别是不要取笑他人生理上的缺陷，如斜眼、麻面、跛足、驼背等。

对别人的不幸，你应该给予同情才是。

如果在许多人交谈中，有一位是生理上有缺陷的人，那么在说话时，最要避免易使人联想到缺陷方面去的笑话。

也不要取笑他人的过错和失误，例如，不要取笑你的同学考试不及格，不要取笑你的同伴在走路时跌了跤，等等。

也不要取笑他人出身贫寒、职业卑微、家属中有不法分子等，免得使人感到窘迫。

在某种特殊的交际氛围中，不如将自己作为取笑的对象，文雅地嘲笑自己，以此使整个场面松弛、欢快。

（5）应考虑对象。

笑和幽默是孪生姐妹，但在运用时应注意对象。

也就是说，要看对方的职业、职务、性别、年龄和社会地位，要是不考虑这些，乱来一气，是会把问题弄糟的。

此外，还应考虑对方的文化层次以及地域、国情、国别，还要记住对方的宗教禁忌。

当对方的地位高或职务重要时，你不能无端地用笑和幽默，而应先提出对方感兴趣的话题，然后在谈话中有分寸地表现你的笑和幽默。

在运用笑和幽默时，要考虑对方的性格特点，否则，你想搞好人际关系的希望就会落空，甚至带来麻烦。

对人微笑，对人运用笑和幽默，是想搞好人际关系，共同快乐地享受人生，并不是为了取笑嘲弄别人，更不是为了和别人比高低。

否则，笑往往就会变成仇恨的种子。

我们应以微笑诚恳待人，搞好人际关系，以使工作和生活更快乐。

但我们首先必须懂得什么叫快乐，怎样才能使别人也使自己快乐。

要是损人利己，取笑他人的过失，嘲弄他人的缺陷，这种笑是有百害而无一利的。

我们不是为了微笑而微笑，微笑仅是为了表示我们与人为善，助人为乐，正确对待人生，正确对待社会的态度。

社交中善于利用“第三者”

进行沟通

运用第三者传递信息，实现沟通是一种间接的表达方式，对于消除特定情况下彼此之间的矛盾具有积极意义。

之所以这样说，是因为：其一，传话是通过“局外人”

实现的，听者会认为传话较为客观而信以为真；其二，传话是在双方脱离接触状态下间接进行的，各方都能冷静理智地考虑问题采取得体的对策，有助于化解矛盾。

运用第三者传话有明传和暗传两种方式：

（1）暗中借助式。

就是借某人当“传声筒”

，但不明说，而是在适当场合，以漫不经心的方式向他坦露自己的想法，借其口进行传播起到沟通信息的作用。

比如，有人告诉林肯总统说，国防部长埃德温·斯坦顿曾骂他是个该死的傻瓜（显然，传话人是有意讨好总统，拨弄是非）。

林肯听了，没有任何反感表示，而是漫不经心地说：“如果斯坦顿说我是个该死的傻瓜，那我很可能是的。

因为他办事一向认真，他说的十之八九是正确的。”

这话很快被传到斯坦顿那里。

他听了极为感动，马上到林肯面前表示崇高的敬意。

从这个事例可以清楚地看到，林肯就是将计就计，当着传话人的面，有意对国防部长表示肯定，给以高度评价，有意识地借这个“义务传声筒”

把话传过去从而有效地消涂了国防部长对自己的不满。

像这样不露痕迹地借中间人之口义务传话，只要所传内容不走样，一般效果是好的。

当然，这种方式有一定盲目性。

因传话人是自发传话，并不负有责任，他可能传，也可能不传；就是传话，也难免掺杂个人主观好恶，或添加，或遗漏，或更改，甚至使原话面目全非，造成不良后果。

所以，运用暗传方式要格外谨慎小心。