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§生态链系统运营方法（第1页）

§生态链系统运营方法

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一、运营的3个基本概念

1．数字化

国内的产业链已掀起打造“数字化企业”

的热潮，唯有数字化才能提升效率，改善经营。

商品数字化：展厅商品或库存商品数字化后，内勤、业务员、客户都能及时获取商品信息。

通过商品的数字化我们可以获取客户的数字化信息。

库存数字化：库存一旦数字化，就能让整个生态的库存实时在线。

促销数字化：促销数字化能让促销信息快速传播，并且可以根据促销的分享来判断客户的来源，促进客户的数字化。

客户数字化：客户的数字化可以实现对客户的识别、跟踪、分析、跟进。

2．线上流水占比

衡量一家工业企业的规模，用电量是一个核心指标；衡量一家企业的互联网化转型程度，线上流水占比是个基础指标。

无论你做得多大，如果你的流水主要还是线下流水，那说明你依然是一家传统的企业。

因此，我们要不遗余力地提升线上流水占比。

一般情况下，一家企业的线上交易占比超过60%算合格，下限为40%。

目前很多企业已经实现了100%的线上交易。

3．人货场融合

人成为交易的载体，成为新的场；货的数字化也成为新的场；场不再是原来的实体店，而是发生了延展。

人货场的高度融合，成为移动社交电商的新现象。

二、运营四要素

1．运营技术负责人和推动人

运营的技术负责人这个角色虽然看起来不重要，实际上是运营里最根本、最基础的一环，很多企业都缺这样骨干级别的人才！

我们的建议是，不要去新招聘一个懂设计、会电商运营的人，而是在公司内部挑选一个懂电脑软件的人，比如商务、行政、财务。