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§制造共鸣成为客户的自己人（第2页）

2.青年——女青年爱谈美丽和时尚，男青年爱谈理想和成功

青年女性是美丽和前卫的追崇者，所有与青春和时尚有关的事物都是她们所津津乐道的话题。

时装、美容、瘦身等一般是她们所关注的，谈论起来也会口若悬河，乐此不疲。

如果你想和她们拉近距离，做成交易，不妨从这些话题开始。

对于二十多岁的青年男士而言，他们刚刚步入社会，还一无所有，但他们志向远大，渴望成功，只是缺乏资历和阅历。

他们最关注的就是如何设计人生，如何获取成功。

因此，谈梦想，谈未来，最能吸引他们的注意力。

3.中年——成功男爱谈事业，普通男爱聊平淡；女人好聊孩子教育

中年男性客户可以分为成功中年男性和普通中年男性。

成功男士最爱谈的是事业，尤其是创业史、发家史。

越成功的人，越爱分享这些，越需要得到别人的认可和尊重。

如果一个亿万富翁被放逐在深山老林，三年后很可能会郁闷而死。

为什么呢？因为在那样与世隔绝的环境里，他得不到别人的认可，也得不到别人的赞美。

卡耐基先生说过，人最终、最深切的渴望是希望获得成为重要人物的感觉，对于成功男士来说更是如此。

所以，创业史和发家史成了他们津津乐道的话题。

针对普通的中年男人，就谈一句话：“平平淡淡才是真啊！”

对他们来讲，平平淡淡才是真正的生活，平平淡淡才是人生的真谛。

他们已经过了而立之年，事业上没有太大的成就，也没有其他值得炫耀的地方。

其实，他们也不是不想努力，也想用心付出，想做得轰轰烈烈，但由于种种原因，他们的人生已经这样了。

针对中年女性应该谈孩子，具体来讲，就是谈孩子的教育问题。

中年妇女最关心的是孩子的教育问题。

作为母亲，她们总觉得这一生好像没有接受很好的教育，希望不要在孩子身上留有遗憾，一定要把孩子教育好。

如果你和她们说起哪里有一个辅导班，哪里开办了一个演讲口才夏令营，什么方法可以提高孩子的成绩，等等，她们一定会兴趣盎然地听你讲下去。

4.老年——女人最爱谈健康，男人最喜欢聊过去的辉煌经历

老年女性客户大都没有事业和儿女的牵绊，会将精力放在自己身上，如何度过一个愉快的晚年是她们最关注的。

而人到老年，身体就会大不如前，如何健康生活便成了老年人关注的一个重要话题，健康也就最能吸引她们的眼球。

稍微留心一下你会发现，早上扭秧歌最起劲的是老太太，保健品推广会上听众最多的也是老太太。

为什么呢？因为她们更重视健康。

健康虽然也是老年男性客户们关心的话题，但最能激发他们沟通兴趣的还是他们过去的经历。

一个男人走过自己的大半生，总有一些值得骄傲和回忆的事情。

跟他们谈及这些，他们就特别有感觉，特别愿意谈。

这个阶段的男性通常都是退休在家，没有了职务和权力，内心就容易形成强烈的失落感。

这时，唯一值得慰藉的就是他们丰富的经历和辉煌的历史。

总之，想让客户建立对你的信赖感，把你当成“自己人”

，就一定要找到对方感兴趣的话题。

在对共同兴趣、爱好、经历的交谈中，你们会制造出情感上的共鸣。

这个时候再来谈销售，结果自然是皆大欢喜。