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三是在给销售人员分配地盘时有指导作用。
为了平衡销售人员的负担,分配地盘时要平衡,避免有人“富得流油”
,有人“穷得揭不开锅”
。
有了销售漏斗,就能大概知道每个地区的业务量,而不是按照省市、行业简单地划分。
对于发达地区来说,有些省市可能同时有多个人负责,只是侧重面不一样。
与此相反,对于欠发达地区来说,也可能一个人负责多个省市的业务。
如果按照行业来划分地盘的话,道理也一样。
另外,发达地区销售人员的定额一般高于欠发达地区,因为做同样大小的生意,付出的代价不一样,而衡量销售人员业绩的标准既看定额高低,也看超额完成任务的比例,让销售人员觉得各有利弊,没有绝对的好坏之分。
四是避免销售人员跳槽时带走重要用户。
销售漏斗的建立可以最大限度地掌握潜在用户的动态,因为这些非常有价值的信息不是销售人员的“个人财产”
,而是公司的“集体财产”
,销售人员有一份,销售经理也有一份。
当某个销售人员提出离职申请时,销售经理就要及时检查核对销售漏斗,要求离职员工与接替该岗位的新销售人员一道进行交接。
对于处在漏斗下部(75%成功率)的潜在用户要两人一起上门交接,告诉潜在用户从今以后将由某某人负责他的工作。
处在漏斗中部(50%成功率)的潜在用户要进行电话交接,要离职的销售人员与潜在用户联系上之后告诉对方,从今以后由本公司某某新人负责贵公司的业务,请对方与新的销售人员在电话上认识,并商定下一步的会面时间。
对于处在漏斗上部的潜在用户来说,在新的销售人员完成了75%和50%潜在用户的交接之后,就开始挨个进行电话联系,通报对方本公司人员的变化情况,并安排时间拜访客户,详细探讨下一步的业务合作事宜。
这样做基本上避免了用户跟着销售人员走的问题,因为购买方的采购人员不可能今天说这家公司的产品好,明天说那家公司的产品好,一旦大家都知道了卖方的人员变动情况,就形成了一种压力,采购人员如果跟着销售人员走,就有串通或受贿的嫌疑。
总而言之,销售漏斗是直销模式的有效管理工具,不同的企业可以根据自身的情况加以改造或发展。
这样做有利于赏罚分明、鼓励正气,形成一套规范的销售队伍管理体系,同时也提高了企业的控制能力,越是人员分散在各地的大公司,越应当考虑使用销售漏斗来管理销售队伍。
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