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不过,到达第五个层次是每个市场营销人员的最高追求,也是对照现状找差距的一个参照物。
竞争分析有很多参考工具,如SWOT图就是一个非常有效地进行竞争分析的参考工具,即本企业与每个竞争对手相比较,它来自四个英文词的第一个字母:S表示优势体现在哪些方面,W表示劣势体现在哪些方面,O表示对本企业来说外部环境的变化会带来哪些机会,T表示有哪些潜在的风险和威胁。
第三阶段:理想的完整产品描述。
这一部分是在不考虑资源限制的前提下,从最理想的角度来探讨目标客户最希望得到的产品和服务是什么样,当然,这里的产品指的是完整产品而不仅仅是核心产品。
这样我们就能真正地理解到底用户需要什么,哪个重要,哪个不太重要,完整产品的各个方面各占多少比重,为今后做具体的产品定义指明了大方向。
第四阶段:确立企业的长远目标与发展方向。
一旦企业明确了市场和用户需求,同时也了解了竞争状况,以及对用户来说最理想的产品是什么样,就很容易明确本企业的市场定位。
也就是企业存在的价值是什么,企业的长远目标和发展方向是什么。
当然,用非常简洁的语言将其归纳起来并非易事,往往要花几天的时间,涉及很多人,因为简单才能实用,通俗才能易懂,才能进入人们的长期记忆,才能让每个员工都明白本企业存在的目的和价值是什么。
第五阶段:潜在问题与风险分析。
在制定企业战略的过程中,一旦战略明确下来,就要分析可能的风险和潜在的问题,也就是说有哪些可能的“意外”
会发生,如果发生的话,每个意外的影响有多大?我们的应变措施分别是什么?这样才不至于当市场上发生某种情况时,企业措手不及,所谓居安思危就是这个道理。
第六阶段:组织架构设计与财务分析。
任何战略都需要有人去实施,所以战略明确之后,就要有组织上的保障,通过排兵布阵,把有限的资源用在刀刃上。
组织结构设计完成后,就可以知道每个部门要完成战略任务需要配备多少人力资源,需要什么样的人。
有了岗位和人员需求,就很容易计算出人力资源的成本,为财务分析奠定基础,没有科学的财务分析的战略就像赌博。
第七阶段:企业战略整合。
完成了上述分析之后就可以进行战略整合,其中有两个关键的方面需要重视,一方面是明确企业在市场上参与竞争的成功要素是什么,即哪些事情做好了就能成功;另一方面是本企业在市场上面临的主要挑战是什么,哪些方面是目前的核心问题,并制约了企业的健康发展。
根据这两个方面的结论和前面提到的几个方面,就能得出企业今后3~5年的总体战略。
第八阶段:第一年的战术实施计划。
有了长期战略,还必须落实到行动上,即下一年集中精力做什么,哪些方面既重要又紧急,哪些方面重要而不紧急,哪些方面紧急而不重要。
第一年所做的一切,必须与公司的战略目标一致,同时是达成战略目标的第一步,只有把战略任务落实到具体的责任人,才有希望完美地执行。
总而言之,战略规划是企业可持续发展的关键,虽然说起来很简单,真正做起来却非常难,要做好就更难。
战略规划最好每年做一次,每次做用一周左右的时间,这不包括事先的准备时间和事后的整理时间。
第一次做战略规划最好请有丰富经验的“明白人”
带着做;第二次可以由本企业的市场营销总监或市场部经理领头做,让“明白人”
当参谋,不到关键时候不发表意见;第三次基本上可以独立做了。
这就是我们做战略规划与设计咨询时的宗旨和特色,帮助客户企业培养“造血机制”
,让企业明白战略规划是怎么做出来的,而且由于大家是集体参与,共同谋划,所以后期的执行力会更高。
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