格格党

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§第14章 质疑的一代（第2页）

就是“集体无意识”

导致的恶果。

在“文革”

时，大多数人太容易轻信，太容易被煽动，太容易失去理智，才导致了十年浩劫。

然而，现在已经不可能再发生那样的事情了，因为80后的年轻人已经觉醒了，他们有了自己的思想，有了独立判断是非的能力，不管是媒体也好，权威也好，都无法控制80后的思想。

现在不是电视台、电台、报纸、杂志说什么就是什么，80后喜欢从网络媒体搜集信息，从不同的侧面验证信息，而不是从单一渠道获取信息，这样可以得到更全面的信息，做出更客观的判断。

毕竟网络是一个相对自由，相对开放，相对多元化的媒体，不管是精英还是草根，每个人的话语权都是平等的，每个人只要在法律允许的范围内都可以发表自己的意见和看法，甚至给出解决问题的建议。

80后喜欢质疑的外在表现，就是怀疑和挑战权威，不管是老师还是父母，不管是大领导还是顶头上司，不管是各类专家还是资深人士，他们都不会轻易相信，不会轻易服从，如果这些人讲得有道理，80后就会欣然接受，如果讲得没有道理，大家不会接受，不管你自己认为自己多么权威，多么专业，都要以理服人。

其实，真理都是越辩越明，俗话说“真金不怕火炼”

，不管一个人多么有地位，多么有权威，都应当讲道理，而不是以权势压人。

记得当年我们参加管理培训时，老师一再强调作为一名管理者和领导者，一定要知道自己的定位，善用手中的权力，学会用影响力（Influence　Power）去改变他人的行为，而不是利用职位赋予的权力（Position　Power）去逼迫部下服从。

可以说，好的企业其内部结构和人员构成是健康的，现代企业需要不同的人扮演不同的角色，以使企业做出客观、科学的决策。

这就要求企业内部有制约机制，除了拍板做决策的企业家，还需要另外四类人，有人提出质疑，有人冷静分析，有人积极推动，有人迅速执行。

如果企业里缺少了反对者，就会变成“一言堂”

，就很容易独裁，很容易犯错误，见下图。

面对理性的员工，任何企业在制订政策和制度时都要征询大家的意见。

当年我在中国惠普工作时，每年都有一次“管理者大会”

，公司将来年要发布的政策和制度讨论稿向全体管理者汇报，征求大家的意见，如果反对的人多就先调整，再发布，以确保各级管理者心服口服，发自内心地支持这些政策和制度。

在中国，为什么很多地方都经常发生“上有政策，下有对策”

？就是因为制订政策的人高高在上，认为自己有权力说了算，从不征求执行者和当事人的意见，缺乏民主意识，而执行者和当事人因为没有参与政策和制度的制订，要么被动接受，要么阳奉阴违，要么消极对待。

所以，当一个企业的政策和制度得不到员工支持时，一定要从源头上找原因，看看政策是否反映了民意，是否受到大多数人欢迎，而不是老板想干什么就干什么。

我本人也是一个喜欢质疑的人，从来不畏惧权威，如果上级领导说得不对，我就是不执行。

记得我21岁大学毕业后就留在大学里当老师，有一次系里组织全体老师去拔草，我就是不拔，因为我认为草长在地上好好的，干吗要拔掉，我百思不得其解，我不仅不拔草，还在那里说风凉话：草长在地上好好的，干吗要拔掉？也许80后无法理解，那个时代可跟现在不一样，上级领导认为草不是什么好东西，不像现在大家要花钱种草，所以那时候每隔一段时间就要把草拔掉，露出黄土来才行，现在想来是多么愚昧的做法，可是那个时代的人大多数都是唯命是从，不愿意质疑，不愿意挑战领导，只要按照上级的要求去做就行了。

像我这样质疑领导，质疑这样做是否合理的人少之又少，不过我相信正是这种喜欢质疑的态度成就了我的今天。

因为凡事我都喜欢从不同的渠道获取信息，验证信息，不轻易相信任何一方的一面之词，所以在大学当老师期间，我喜欢去图书馆借一些外国人写的书，比如美国人写的《朝鲜战争》，这样就可以从不同的角度看问题，知道美国人是怎样评价朝鲜战争的，看过敌我双方写的东西之后，就会得出一个相对客观的结论。

很多人都说，现在的80后什么都不信，只信金钱，其实这也没有什么，不仅80后什么都不信，70后和60后同样不信，只不过80后说出来了，表现出来了，而70后和60后比较乖巧，不明说就是了。

其实，“拜金主义”

并不是什么坏事，发达国家也是这么过来的，人穷则志短，在大多数人没有达到中产生活水平之前，妄谈文明是没有用的，物质决定意识。

一旦大家能正视这个问题，认清现实，就很容易设计出合理的政策与制度，让大家在合理合法追逐金钱的同时为社会作贡献。

一旦明确了每一个人都是信金钱，问题反而简单了，一个人只要给企业创造了价值就可以得到回报，只要给社会创造了价值，同样也能得到回报。

只要你做了伤害企业的事就要受到处罚，只要你做了伤害社会的事同样也要受到惩罚，这样才是真正的“扬正气，树新风”

，才是可以操作的理念。

我们整天谈5000年的古老文明，可是人们就是不知道什么叫文明礼貌，因为不管是小学、中学，还是大学，老师们整天谈大道理，喜欢唱高调，讲大话，可是却从来不教大家文明礼貌的具体举止，更没有可操作的行为规范，所以口号满天飞，标语到处是。

我们不妨举几个例子。

在各种滚梯上，有两条道，按理说是停在那里的人站在一边，让走着的人从另外一条道过去，可是中国人大多喜欢并肩而站，把两条道都堵上；比如在很多出口，人们喜欢堵在那里聊天等人，让后面的人过不去；比如在公开场合，人们喜欢大声说话，不管走到世界上任何一个角落，只要是大声嚷嚷，大声讲电话的人一定是中国人；比如在所有的电梯里都写着禁止吸烟，可是我们经常看到人们在电梯里吸烟，比如遇到堵车就有人走应急车道，有人逆行，我们经常会遇到四个方向的车把十字路口堵死。