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§第14章 质疑的一代（第3页）

类似的例子成千上万。

80后为什么有那么多的抱怨与愤怒？因为他们看不惯很多人虚伪的嘴脸，无法容忍很多不公平的事情发生，这一切都是有良知的具体表现，我们不应当试图去扼杀它，我认为只要把抱怨转化成变革的动力，就不是什么坏事。

面对很多贪官的所作所为，面对很多刻薄的老板，他们不会无动于衷。

我坚信，早晚有一天（可能是10年，也可能时15年）80后必将成为推动中国全面走向高层次民主社会、廉洁社会的原动力。

在我所接触的很多企业里，老板都喜欢军事化管理，灌输式教育，以为这样做就能让员工听话，就能让员工驯服。

其实不然，要知道企业不是军队，企业没有理由要求员工无条件服从，老板不能拿军队的一些做法来说事。

面对喜欢质疑的80后，老板必须学会“讲故事”

，对内琢磨员工，对外琢磨客户。

未来的佼佼者一定是那些懂得理性沟通的企业，即用理性的诉求、充足的证据、科学的实验、真实的演示去激发大家的共鸣。

要知道在这个世界上谁也说服不了谁，唯有自己说服自己才是持久的。

在这里，我给大家介绍一个真实的案例，即如何运用免费模式、恐怖营销、口碑营销、病毒营销来激发客户的共鸣，打消人们的疑虑。

不久前，我们与国内最著名的一家生产功能糖的上市公司合作，共同打造“益生元”

的终端产品。

这个产品是益生菌的食物，可以促进肠道内益生菌的成长，使肠道内菌群平衡。

对于整天坐在办公室里忙碌工作的白领人士来说，由于工作压力大，缺乏体育锻炼，很多人都存在便秘、口臭、肥胖、上火、免疫力下降等问题。

由于饮食不规律，心理压力过大，造成胃肠功能减弱，有害细菌大量滋生，肠道有益菌的力量严重减弱，使食物在肠内得不到正常的消化，很多人年纪轻轻就处于亚健康状态。

另外，由于食品安全问题在中国越来越严重，环境污染、食物污染、化学添加剂都在严重威胁着人们的健康，所以肠胃的负担也越来越重。

因为肠道是人体内最危险、最肮脏的地方，在这里好的营养被输送到全身，而坏的毒素、病菌同样可能被输送到全身。

肠道是人体最大的免疫器官，也是人体最大的排毒器官，大约有80％的毒素是通过肠道排泄出去的。

正所谓“肠道年轻，人就年轻”

。

健康长寿者相似的地方很多，其中之一就是他们都拥有年轻健康的肠道。

益生元不是什么新鲜事物，过去一直应用于各类食物当中，只不过剂量很小，作用有限。

如果经常服用物美价廉的益生元，可以迅速帮助便秘人群和有口臭的人群解决问题，而长期服用则可以达到减肥、排毒养颜、减少痘痘、皮肤光滑、提高免疫力等效果。

因为是纯天然的食物，不是药物，所以深受理性的中产阶层的喜爱。

我之所以参与这个项目，就是因为我自己就是受益者，已经服用5年多了，确实效果非常好，最近开始让周围的人使用，大家普遍反应非常好，见下图。

为了把这个产品推向市场，让更多的白领一族享受到物美价廉的好产品，我们帮企业设计了一套全新的商业模式，通过大学的商学院、各类培训机构和培训师、服务行业企业的大客户等渠道，让经常坐在办公室里工作的白领阶层试用7天产品，效果好才买。

这就是当今世界非常流行的“免费模式”

，通过试用避免了客户的盲目消费，避免了被各类销售人员忽悠；通过恐怖营销让客户了解肠道不平衡可能导致的问题；通过口碑营销让客户为了自己的利益而主动推荐新客户；通过病毒营销实现不同区域的快速覆盖。

经过一段时间的试验和操作，已经取得了良好的效果，基本验证了商业模式，将来一旦做大了，相信一定会为很多80后提供创业和就业的机会。

面对喜欢质疑的80后，中国企业不能再走过去那条喜欢忽悠的老路了，终有一天80后会远离那些拼命做广告的品牌，因为精明的80后很明白，企业花在广告上的钱越多，消费者承担的就越多，产品的实际价值就越低，只有那些愚昧的温饱型消费者才会看谁广告做得多买谁的产品。

面对各种各样的宣传与说教，80后不要仅凭自己的经验去判断，一定要学会借力，遇到问题不要关起门来思考，而是走出门去请教专家。

要相信科学，并通过调研用证据来说话，而不是拍脑袋做判断。

未来的80后销售人员如果去见客户，一定要带着两样东西，故事书和计算器，前者把企业的很多案例变成生动的故事，后者帮客户计算投资回报，进行理性的对比分析，让客户明白赚了多少钱，省了多少钱，等等。