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§第20章 创新的一代（第2页）

转移到“特种部队”

，用少量的、精锐的特种部队出奇制胜，而不是依靠狼性团队，更不会采用“地毯式轰炸”

，因为那些方式已经过时了，劳民伤财。

相比前辈人，80后的思想比较开放，总喜欢换一种模式去工作，善于提出一些与众不同的想法。

由于80后没有太多的思想禁锢，对新鲜事物很容易接受，所以他们能够锋芒毕露，敢说、敢想、敢作、敢为，这一切都是创新所必需的基础素质。

我坚信，世界级的中国企业家必定诞生在80后当中，因为他们有着平和的心态。

而老一代人不管做什么，在下意识当中往往带着复仇的心理去证明自己，去经营企业，因此身上的包袱太重了，难以完成征服世界的重任。

其实，产品创新并不像很多人想象得那么困难，只要大家相信产品创新80%是科学，20%是艺术，就能够逐步掌握其方法论，按照规定动作去创新，而不是随心所欲。

在这里给大家简单介绍一下两种不同的创新途径，即主动挖掘与被动挖掘。

所谓主动挖掘就是积极主动地到目标用户那里去观察，看用户有什么烦恼，有什么困惑，有什么痛苦，有什么瓶颈，作为提供产品或服务的企业就是要针对这些烦恼、困惑、痛苦、瓶颈去做文章，要么提高用户的快乐指数，要么降低用户的痛苦指数。

当然，要想主动挖掘，就要有帮助用户解决问题的心态。

所谓被动挖掘，就是建立一套虚心听取用户反馈的机制，让用户告诉你在哪里进行创新，如何去创新，毕竟用户使用了产品之后最有发言权，知道怎么改进更好。

不管是主动挖掘还是被动挖掘，主要任务都是一样的，那就是找出用户消费之后，在哪三个方面不满意？潜在用户没有加入消费的三个主要顾虑和担心是什么？自认为自己没有需求的三个主要原因是哪些？一旦找到了这九个答案，就找到了产品创新的源泉，就具备了产品畅销的基础，如下图所示。

在我看来，中国企业目前大多是用“一条腿走路”

，确切地讲，那不叫走，而是蹦，所以很累。

大家试想一下，如果一个人两条腿走路的话，别说100米，就是1000米也不觉得累，可是用“一条腿走路”

的话，蹦100米就会满身大汗了。

但是，产品创新必须围绕着客户价值去展开，创新不是目的，而是手段，是为了给客户提供与众不同的独到价值。

不能为了创新而创新，创新必须基于“利他主义”

的思维模式，一切围绕着客户来展开。

对于选择了创业的80后来说，要想创业成功，就必须首先明确这一点，千万不要随波逐流，看到别人做什么产品赚钱，自己也去做什么，那样做是不会成功的。

要想创业成功，首先要明确自己的目标客户群是谁，即锁定哪个消费群体，然后去发掘这个目标客户群体尚未被满足的需求是什么，有了这两点就知道创新的着力点在哪里了。

中国人很善于学习，但是学习的目的是什么？绝对不是为了抄袭，更不是为了山寨，而是为了超越，我们不能停留在模仿的阶段，以为把别人的东西拿过来盗版（复制、山寨、模仿、高仿）是赚了便宜，其实不然，表面上看中国企业是赚了，其实赔大了，因为盗版只会把一个个中国人有相对优势的行业毁掉，让中国企业彻底失去创新能力和市场控制力，没有定价权，没有话语权，沦为发达国家企业的打工仔。

众所周知，盗版打击的是创新，当一个企业靠创新无法获得利益时，就没有人去创新，当大家都不创新时，这个行业就完了，最后只能永远跟在别人的后面走，用勤劳的双手换取一点点加工费，过着没有尊严的生活。

90年代中期，我曾在苹果公司担任中国市场总监两年，我对苹果的产品创新印象深刻，因为苹果信奉这样一个理念：做跟别人一样的产品是一种耻辱！

要知道，中国之所以流行山寨情结，与60后和70后的生长环境有关，因为大家从小都是在“向XX学习”

的口号下成长的，所以长大成人以后，必须要有一个参照物，否则不知道自己该怎么走，这种“总想着成为别人”

的思想积累到一定程度，就失去了自我，所以很多人希望自己成为某某第二，希望成为中国的某某世界名人，而企业家则希望自己的企业成为某某企业，自己的企业成为中国的某某国外公司。

人们渐渐地习惯了抄袭、模仿，直至山寨成为一种文化，人们不再感到羞耻。

殊不知，英国和美国之所以成为世界强国，最主要的原因就是通过专利制度保护创新，一个人、一个企业这一辈子只要做一件有利于社会的贡献，就可以享受一辈子胜利成果。

当大家都把精力放在创新上面的时候，整个社会就会焕发出无穷的活力，而当创新的成果都被别人剽窃的时候，谁还愿意创新？所以对于有理想有追求的中国企业家来说，必须充分发挥80后思维活跃、勇于创新的特点，企业要给80后提供合适的舞台，凡是能给企业创造价值的创新都必须得到奖励，甚至是巨额奖励，让其他人羡慕。

换句话说，谁给企业创造了实际的价值，谁就是企业推崇的好榜样，通过榜样的致富效应来带动其他人员，千万不要把那些喜欢吃苦耐劳的人树立为榜样。

所以说，创新必须有回报，这样才会吸引更多的人去创新，一旦创新的回报足够大，人们就会不顾一切地去创新，而一旦创新者成了先烈，自然就会打消很多人创新的念头，因为创新得不到回报。

我知道国内有一家非常优秀的企业，他们把产品创新人员的收入与产品的销量挂钩，只要产品有销量，设计人员就有提成，在这样一种制度的鼓励下，80后的工作必然非常有**，他们为了完成一个项目，为了尽快把设计转化为生产力，往往会废寝忘食，加班加点，因为这一切不是为了别人，而是为了自己。