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§第十七章 赢得信任与上司的关系永远是最重要的（第12页）

庞云其实根本不是这样的人，他也浑然不知发生的这一切，直到方部长在人前背后说庞云的那些话传到庞云耳里，庞云才感到事情的严重性。

对此，庞云自有他的处理原则：

一是让时间做公证。

正所谓“路遥知马力，日久见人心”

，方部长在气头上说自己是忘恩负义的人，一定是自己在某一方面做得不好，现在向方部长解释自己不是那样的人，方部长肯定听不进去，自己到底是个什么样的人，还是让事实来说话，让时间来检验吧！

方部长误解了自己，还得自己向方部长解释清楚，自己既是“系铃人”

也是“解铃人”

，要化干戈为玉帛，还要靠自己用心努力去做才行。

有了解决问题的原则，庞云采取了以下六个方法努力消除方部长对他的误解：

1.极力掩盖矛盾。

每当有人说起方部长和自己关系不好时，庞云总是极力否认根本没有这回事，他不想让更多的人知道方部长和自己有矛盾。

庞云此举的目的是想制止事态的扩大，更利于缓和矛盾。

2.公开场合注意尊重领导。

方部长和庞云在工作中经常碰面，每次庞云都是主动和方部长打招呼，不管方部长爱理还是不理，庞云脸上总是挂着微笑。

有时因工作需要和方部长同在一桌招待客人，庞云除了主动向方部长敬酒，还不忘告诉大家自己是方部长一手培养起来的，自己十分感激方部长，庞云此举的目的是表白自己时刻没有忘记方部长的恩情，又怎是忘恩负义之人？

3.背地场合注重褒扬领导。

庞云深知当面说别人好不如背地褒扬别人效果好。

于是，庞云经常在背地里对别人说起方部长对自己的知遇之恩，自己又是如何感激方部长。

当然，这些都是庞云的心里话。

如果有人背地里说方部长的坏话，庞云知道后则尽力为方部长辩护。

庞云此举的目的是想通过别人的嘴替自己表白真心，假如方部长知道了庞云背地里褒扬自己，肯定会高兴的，这样更有利于误解的消除。

4.紧急情况“救驾”

。

平时工作中，庞云若知道方部长遇到紧急情况，总是挺身而出及时前去“救驾”

。

如有一次节日贴标语，方部长一时找不到人，庞云知道后，主动承担了贴标语任务。

类似事情，庞云一直是积极去做。

庞云此举的目的是想重新博得方部长好感，让方部长觉得庞云没有忘记他，仍是他的部下，有利于方部长心理平衡，消除误解。

5.找准机会解释前嫌。

待方部长对自己慢慢有了好感以后，庞云利用同方部长一同出差外地开会的机会，与方部长很好地进行了交流。

方部长最终还是被庞云的诚心打动，说出了对庞云的看法以及误解庞云的原因——“雨中打伞”

的事。

庞云闻听再三解释当时自己真的没看见方部长，希望方部长不要责怪他。

方部长也表示不计前嫌，要和庞云关系和好如初。

庞云此举的目的是利用单独相处机会弄清被误解的原因，同时让方部长在特定场合里更乐意接受自己的解释。

6.经常加强感情交流。

方部长对庞云的误解烟消云散之后，庞云不敢掉以轻心，而是趁热打铁，经常找理由与方部长进行感情交流。

或向方部长讨教写作经验，或到方部长家和他下棋打牌。

久而久之，方部长更加喜欢这个昔日部下了。

庞云此举的目的是通过经常性的感情交流增进与老领导之间的友谊。