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§营销要重视网络作用（第3页）

根据日本的特殊地形条件，7-Eleven向几百个民营气象中心购买了气象报告，每天5次将这些气象报告发送到7-Eleven属下的所有商店，供它们分析参考。

在日本，相距40公里远的两处地方，气温往往就能相差5℃以上。

所以，7-Eleven购买气象报告的这些气象中心，每个覆盖直径范围都是40公里。

每份报告都要把今天与昨天的气温进行比较，以便于它们在预测市场发展趋势时更加精确。

提高供应链效率

基于上述优势，网络系统的实施自然而然就提高了7-Eleven公司供应链的效率。

例如，7-Eleven所属商店如果早上10点钟向总部订货，经过短短的7分钟时间，订单就可以电子化处理完毕，然后这些货物就会随即被送往7-Eleven下面的230家专用配送中心。

送货的这些卡车司机，随身都带有条形码卡片，到达送货点后，卡片放在电脑中一扫描，就可以得知所有情况。

如果发生迟到现象，调度员就会与他取得联系，然后马上提出改变行程路线、增加援兵等各种措施加以解决。

这样，要货商店当天下午4点就能取货。

这样的供应链效率应该是很高的。

按照同样的方法，7-Eleven同样可以帮助供货商和制造商控制他们的补货。

进一步向网络要效益

自从在电脑网络上尝到甜头后，现在的7-Eleven正在乘胜追击，进一步向网络要效益。

这主要表现在，7-Eleven利用其庞大的连锁便利店，正在把自己变成在线交易的支付点和提货点。

1987年，7-Eleven安装了条形码识别系统，从此以后它就开始了与银行、邮局在支付公用事业账单方面的竞争。

一家网上书店要求顾客在7-Eleven支付货款和提货，这表明，7-Eleven在给其他行业顾客提供服务的同时，又找到了一种新的吸引客流量的途径。

资料表明，大约有75%的网上交易消费者最终是通过固定店铺提货、付款的。

从中可以看出，当消费者对网上交易使用信用卡心存疑虑时，这是一个非常聪明而有效的举措。

总的来看，7-Eleven利用自己的网络便利条件、不断扩展的24小时便民服务项目，主要包括以下8大类：

相关电讯服务

包括出售各类电话卡、手机充值卡、补换SIM卡，以及提供手机充电等。

相关网络服务

包括出售各类上网卡、游戏点数卡、网站点数卡等。

相关票务服务

包括出售体育彩票、彩票投注卡、各类演唱会、展览会及讲座门票、泊车卡等。

相关报名代理

包括代办各类培训班的报名手续等。

相关订购服务

包括代订各类考试教材、潮流用品、礼品等。

相关送货上门服务

包括根据不同区域的顾客需要提供的送货上门服务等。