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§使命感与价值观（第2页）

能持续一贯地执行以上标准。

**原则：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化。

热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失。

以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩。

遇到困难和挫折的时候永不放弃，不断寻求突破，并获得成功。

不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求。

敬业的原则：上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误。

今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程。

持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向的准则。

能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事。

遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。

而这“六脉神剑”

的使命很简短：促进开放、透明、分享、责任的新商业文明。

马云创立阿里巴巴，缔造和发展了一个国际化的电子商务公司。

这个公司从西湖畔的花园别墅里起步，现在已经遍布全世界。

目前，它的总部在香港，而它的分支机构和办事处已经存在于全球各地。

它的雇员也来自世界上许多国家，德国人、秘鲁人、韩国人……他们的生长环境和文化背景各不相同，可他们都要接受阿里巴巴的价值观，这价值观也凝聚着阿里人，使来自不同种族、世界各地的雇员形成带有阿里巴巴显著特点的一个真正的团队。

所有的阿里人进入公司的第一件事就是要接受公司的价值观培训，接受价值观的熏陶，而且在长期的工作实践中，这“六脉神剑”

就如人生之圭臬，为阿里人所奉行。

如今，我们在淘宝网站购物，买家的评价始终会被卖家所重视，其原因就是阿里巴巴奉行的诚信原则。

也就是说，阿里的六脉神剑，不仅让公司内部员工奉为圭臬，公司的用户也必须遵守。

这种长期运行始终贯彻的价值观教育和在实际工作中的严格奉行，使得阿里巴巴公司上下形成了一种氛围，一种看不见的心理底线，它潜移默化地影响员工，形成自觉的行为准则。

这是一种文化形式，一种带有潜在精神元素的东西。

某种意义上它已经上升为灵魂式的存在，它虽然没有物质的表象，但却又无时无刻不存在于你的周围。

作为公司的员工常常会为其包裹，也许你眼睛里看不到它，手也触摸不到它，可它就在你的脑海里、在你的心头构成一种指导意义上的规则。

其实，这正是创始人马云想要的效果，他想打造一个存在102年的公司，这就必须有一个企业独有的文化来让他的员工作传承，让这文化来凝聚和打造他的企业员工。

而这文化的核心就是企业的价值观，围绕这一价值观形成独特的文化氛围，让它的员工一走进这个企业，立刻就会受到感染、受到熏陶，很快地从里到外认同这一文化的给予，成为享有这一价值观和文化的阿里人。

这是纯精神层面的，而打造这样一个堪称经典的精神财富是马云，也是他的管理团队长期追求的目标。

从马云到彭蕾，他们为这一价值观设计了很多的方式、很多的层次，甚至是很多的方法来体现、来表述、来渗透，让阿里人完全接受并在工作实践中去完善、去实施。

他的员工进入工作实践后，各子公司也都有相应的管理措施，这些措施都是这些价值观的衍生品。

它们像一棵大树的根茎，伸进员工工作中的每一个环节，潜移默化地指导他们，并反过来支撑起整个阿里巴巴公司的价值平台。

正如有用户所说，阿里巴巴的网站页面是最人性化的、最能让用户体验到方便快捷的页面。

从用户使用的角度来看，页面的设计本身就是为了照顾用户的感受，为用户方便而提供最优良的服务。