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§五如何说服固执的人（第1页）

现在假设你想让一个人的工作方法有某些改变，或者你想让他接受一种新思想，但碰巧这个人是那种非常固执的人，他很难接受别人的建议，不管那种建议是如何好，他就是认为自己的思想是最有价值的。

你怎样才能使这种人改变原有的思想观念按照你的思想方法做事呢?

你可以让他认为这种新想法完全是他自己想出来的。

你播种，让他去收割。

你认为这种方法行吗?我说行，因为我已经用了多年。

究竟行在什么地方，最好还是让别人来介绍。

下面我们就请密苏里州一家大的电子产品制造公司的副经理凯利瑞安来说说：“我发现让一个人改变他的工作方法或者工作程序的最好方法，是让这个人认为这一切都是他自己想出来的。

我让他对这种改变负有全部责任，我表彰他的主观能动性和预见性，他也相信那全都是他第一个想到的．这样对我们双方都有好处，他会感到自己的工作更重要、更安全，而生产效率也得到提高，这是我所期望的。

但是，我也遇到过不大容易接受这种方法的人。

就拿我们的生产监督员为例吧，上星期五我对他说：‘杰克，我认为如果我们把3号切割机搬到那边去，然后再加两个电动卷绕站的话，我们的生产速度还能提高。

我想听听你是怎么考虑的。

’一天后，他来到我的办公室说：‘凯利，这个周末，我有了一个最好的主意，如果我们把3号切割机搬到这里，然后再加两个电动卷绕站，我们在组装线上就能少走不少冤枉路，这样我们的生产效率能提高百分之五到百分之十。

我们不妨试试看。

’那正是我想让他发生的变化，这种方法要比告诉一个雇员去做什么好得多。

人们都不喜欢被人家告诉怎样去做他们的工作。

他们喜欢按照自己的方法做事。

这种建议的方法每次都非常见效，每次我都如愿以偿。

雇员由于提出了新的方法受到嘉奖，这样，我们双方都感到很幸福。”

对于这种方法只有一个特殊的要求：时间和耐性。

要慢慢地去做，切勿急躁。

经那个人花费一定的时间去理解和消化你的思想，让它一点一点变成他自己的思想。

切记：你的工作是播种，让他去收割，给它生根发芽的机会。

当你这样做了以后，你会得到巨大的好处。

说服一个人的方略有很多，这里简要说明几种比较重要的方法：

1．攻心为上

抓住别人的心理，根据他的心理，得知他最需要什么，然后满足其要求，进而征服其心。

2．情理兼济

先动之以情，缩小自己与对方感情的差距，让他觉得你是在与他同心而交，在此基础上，晓以大义，申之利害，便能收到比较理想的效果。

3．晓以利害

两利相权取其重，两害相权取其轻，趋利避害，这是人之常情。

当你说服人时，应该顺应人类这一本性，晓以利害，分析得失，从而提高说服的力量。

4．刚柔并济